Sujet (Cloturé) initié par Flori, il y a 6 mois - 865 vues
Bonjour, Je suis auto-entrepreneure et je propose un service de formation.
Un client m'a contacté pour participer à ladite formation et après un appel visio, je lui ai envoyé le contrat qui contient le prix total de la formation ainsi qu'un paragraphe indiquant que le règlement de l'acompte valide l'inscription et qu'il n'est en aucun cas remboursable.
Le client m'a réglé l'acompte par virement mais ne m'a pas envoyé son contrat signé desuite. Il m'a ensuite contactée quelques jours plus tard pour m'anoncer qu'il n'était plus en mesure de participer à la formation qui aura lieu en Janvier et en me demandant un remboursement total de son acompte. Au jour d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas son contrat signé.
Je lui ai répondu que l'acompte n'est pas remboursable mais je lui ai proposé de le conserver pour une session future. Il ne l'entend pas de cette oreille et insiste que sans contrat, son acompte n'est pas valable et doit être remboursé.
J'ai déjà engagé des frais pour sa participation et ne suis pas en mesure de le rembourser mais je ne suis pas sûre d'être dans mon droit.
Le coût total de la formation est de 1 400 € TTC. - Un acompte de 350 € est demandé à la signature du contrat pour valider l'inscription. - Le solde de 1 050 € est payable en 3 fois sans frais ou selon un autre échéancier convenu entre les parties. Toute annulation avant le début de la formation n'entraîne aucun remboursement de l'acompte ni des échéances déjà réglées.
La question est donc, le contrat est-il valable même sans signature de sa part?
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