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Sujet (Cloturé) initié par Quzuqi.91il y a 9 mois - 741 vues
Bonjour,
En utilisant un dispositif de recyclage de bouteille dans une grande surface (dispositif b:bot, dont je n'arrive pas a avoir une réponse), une bouteille à du soit faire le tour sans tombé soit le compartiment est revenu en arrière et donc nous avons récupéré la bouteille et l'avons repassée. Néanmoins dans ce magasin les bouteilles recyclé décompte un centimes et j'ai peur que cette bouteille en est décompté deux et non un, mais je ne n'en ai aucune idée (à vrai dire j'ai l'impression que le centimes se décompte quand la bouteille tombe mais pareil je ne sais pas en soit). Le bon généré a tout de même été utilisé en magasin et je voulais savoir si cela est compte comme un vol. Que puis je faire auprès du magasin ?
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non, dans une situation comme la vôtre on ne parle pas de vol au sens pénal du terme : le vol suppose une appropriation volontaire et frauduleuse de quelque chose qui appartient à quelqu'un d'autre, ce qui n'est pas votre cas puisque vous n'avez ni forcé le système ni cherché à tricher.
Si, par hasard, la bouteille a été comptée deux fois, il s'agirait au pire d'une erreur technique qui a joué en votre faveur pour un centime.
Si cela vous gêne, le plus simple est de signaler spontanément le problème au service clientèle du magasin lors d'un prochain passage (en expliquant calmement ce qui s'est passé) ; le magasin décidera librement s'il y a lieu de corriger ou non, mais en pratique, pour un montant aussi faible, il est très rare qu'on vous reproche quoi que ce soit, d'autant plus que vous avez agi de bonne foi.
Bien à vous.
#Meilleure réponseil y a 9 mois
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