Sujet initié par emjythomas@gmail.com, il y a 4 mois - 571 vues
Suite a une arnaque au faux conseiller j'ai interpellé mon gestionnaire qui n'a pas répondu après une semaine , une conseiller me disant être du service des fraudes de la banque me dit m'appeler suite à ma réclamation de manière a annuler l'opération qui est en cours.. ....devant mon hésitation il m'a emmené a consultér mon compte et les sommes y incriminées y figuraient....je n'àvais pas d'autre choix qué d'obtempérer vu qu'il m'a présenté un les transactions comme étant la validation de l'annulation des sommes qui figuraient au début de mon compte...et j'ai été dépouillés de 8000? . J'exige le remboursement intégrale de ces sommes car je ne comprends pas que des faux conseillers aient pu avoir accès à mes informations bancaires que je ne lui ai pas communiquée...
La protection de mes comptes et de mes coordonnées bancaires est une responsabilité de la banque..... Que faire?comment obtenir le remboursement?
Vous pouvez demander par écrit à votre banque le remboursement intégral des 8 000 €, en expliquant que vous avez été victime d'une fraude dite « au faux conseiller » : la loi prévoit en principe que la banque doit rembourser toute opération de paiement non autorisée, sauf si elle prouve que vous avez fait une faute très grave, ce qui n'est pas le cas lorsqu'un escroc usurpe le numéro et l'identité de la banque et vous fait croire que vous annulez une opération.
Dans votre courrier (LRAR), rappelez la date des opérations, le montant, la façon dont l'escroc s'est présenté, précisez que vous pensiez parler à la banque et que vous n'avez jamais voulu faire ces virements, puis demandez le remboursement et les intérêts pour retard.
Si la banque refuse ou invoque votre « négligence », vous pouvez saisir le service réclamation de la banque (si ce n'est pas déjà fait), puis le médiateur bancaire indiqué sur vos relevés, et enfin, si nécessaire, le tribunal judiciaire avec l'aide d'un avocat ou d'une association de consommateurs, en produisant relevés, captures d'écran, mails et tout élément prouvant la fraude.
Bien à vous merci de cliquer sur le bouton vert : question résolue
En juin 2020.. alors que je n'est jamais reçu le moindre courrier... un huissier de justice à saisi sur mon compte la somme de 3600 euros alors que c'...
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