Heures restantes après obtention du permis de conduire
Sujet (Cloturé) initié par Sandy23, il y a 3 mois - 1515 vues
Bonjour,
J'ai demandé il y a quelques jours si c'était légal pour une auto école de ne pas rembourser les heures de conduite restantes quand on a eu son permis. Un des avocats m'a répondu que non et qu'il fallait faire une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception à cette auto école. Nous l'avons fait mais ils ont répondu qu'ils ne rembourseront pas car c'était bien marqué dans leurs conditions générales.
« On ne rembourse pas les heures restantes après obtention du permis »
Est-ce qu'il y a autre chose que je peux faire ? Merci
Cette clause est considérée comme abusive par le Code de la consommation, car elle crée un déséquilibre manifeste et une facturation de services non rendus.
Vous devez désormais saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l'auto-école ou le conciliateur de justice pour obtenir le remboursement forcé.
À défaut d'accord, le Tribunal de proximité peut annuler cette clause et condamner l'établissement à vous restituer les sommes perçues indûment.
J'ai fait une réclamation par le biais du médiateur qui est revenu négative. Le recours ensuite ça peut être quoi du coup ? On me dit que c'est illégal de ne pas rembourser mais du coup les autos écoles font comme elles veulent. Merci par avance pour votre retour
Après l'échec de la médiation, le dernier recours est l'action en justice de proximité.
Vous devez saisir le tribunal judiciaire pour demander le remboursement des prestations non consommées, en invoquant l'article L. 213-2 du Code de la route qui interdit les frais de transfert ou de résiliation injustifiés.
Le juge tranchera selon les clauses de votre contrat : si l'auto-école retient des sommes sans service rendu, il s'agit d'un enrichissement sans cause ou d'une clause abusive.
En parallèle, signalez ces pratiques sur la plateforme SignalConso pour déclencher un contrôle administratif. La menace d'une procédure judiciaire suffit souvent à débloquer le remboursement face à une auto-école récalcitrante.
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