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Si les panneaux n'ont pas encore été livrés, vous êtes donc toujours en mesure de vous rétracter en adressant à l'entreprise le formulaire de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception.
Par ailleurs, si l'entreprise ne vous a pas communiqué correctement les informations relatives à ce droit de rétractation lors de la signature, la loi prolonge automatiquement ce délai de **12 mois supplémentaires** à compter de la livraison, conformément à l'article L.221-20 du même code. Il convient donc de vérifier attentivement si votre bon de commande mentionne un délai courant à partir de la signature plutôt qu'à partir de la livraison, car cela suffirait à déclencher cette prolongation.
Enfin, sachez qu'aucune clause par laquelle un consommateur renoncerait à son droit de rétractation n'est valable. Une telle clause serait réputée nulle.
Cordialement,
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Farouk Er-Razki Avocat au barreau de Paris
il y a 5 mois
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