Sujet (Cloturé) initié par Gigi, il y a 2 mois - 438 vues
Bonjour,
J' ai fait réparer ma voiture dans un garage auto en novembre 2024 , depuis j'ai fait 4000 km . Le problème n'est toujours pas résolu, un autre garage m'a dit que les pièces sont soient défectueuses ou mal posées. J'ai appelé le garage qui a réalisé les travaux, il me propose d'aller dans un autre garage, il lui fournirait de nouvelles pièces, il paierait aussi la main d'oeuvre. Comment sécuriser la transaction, n'ayant pas une entière confiance dans cette personne. Je ne veux pas devoir payer la main d'oeuvre, ni mettre en difficulté le nouveau garage. Pourriez vous me conseiller ce qu'il est bon de faire dans cette situation.
Pour sécuriser cet accord, exigez un engagement écrit tripartite signé par les deux garages et vous-même, stipulant que le premier garage prend en charge l'intégralité des frais (pièces et main-d'œuvre) sans avance de votre part.
Demandez au nouveau garage d'établir un devis à l'ordre du premier réparateur pour qu'il le règle directement avant ou dès la fin de l'intervention.
À défaut, faites jouer votre protection juridique pour mandater un expert, car le premier garage reste légalement tenu à une obligation de résultat pour la réparation initiale.
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