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Sujet (Cloturé) initié par nathil y a 3 ans - 2512 vues
bonjour, je vous explique ma situation. J'ai acheté un téléphone par mégarde non destiné au marché européen, celui-ci fonctionnait très bien et j'ai fait changer chez boulanger par un réparateur la pièce pour le port de charge USB-C, seulement depuis mon téléphone de détecte plus le réseaux de ma carte SIM, j'avais signaler que mon téléphone n'était pas destiné au marché européen au réparateur avant. Celui-ci devant ce nouveau problème à changer d'autre pièces mais toujours le même problème et il ne sait plus quoi faire de plus et veut donc me le redonner en l'état. le problème est que mon téléphone fonctionnait quand je leur ai donné avant la réparation et maintenant non. Que puis-je faire ? Ne peuvent ils pas me le remplacer par un smartphone équivalent ou identique car le problème actuel est de leur fait. Que dit la loi ? je vous remercie
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4 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Dans votre cas, il revenait au réparateur de vous restituez le téléphone dans l'état dans lequel il se trouvait avant son intervention.
Par conséquent, il vous est possible de solliciter réparation à travers le remplacement de votre téléphone ou un dédommagement s'il n'est plus fonctionnel.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
nath
Merci, vous avez répondu à ma question. Auriez-vous un article de loi ou quelque chose dont je pourrai me servir ? bien cordialement
il y a 3 ans
BELIGHA
L'article 1932 du Code civil a vocation à s'appliquer dans votre cas.
Bien à vous
il y a 3 ans
nath
je vous remercie. vous souhaitant une bonne soirée cordialement
il y a 3 ans
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