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Suite arnaque au faux conseiller la banque est responsable
Sujet initié par emjythomas@gmail.comil y a 3 mois - 1389 vues
Bonjour,
puis je prétendre au remboursement dans la mesure ou il y a eu manipulation de mon compte en me faisant apparaitre des sommes et des transactions que je n, avais pas réalisées? la banque étant seule habilitée a manipuler mes comptes est donc responsable des manipulations non autorisèes de mes comptes
Puis je prétendre au remboursement de toutes les sommes prelevees a tort merci
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ca a ete ma piste de réclamation mais la réponse de la banque a été que j ai validé les opérations concernées ...alors que le conseiller bancaire avait toutes les informations concernant ces paiements qui figuraient déja au débit de mon compte depuis quelques jours alors que toutes mes actions de réclamations au siège de la bred ainsi que mes demandes de rendez vous auprès de mon gestionnaire restaient sans réponse. J'avais meme demandé à etre reçu par un autre agent et meme par la directrice sans réponse je n ai obtenu que des réponses négatives si bien que quand ce conseiller m"a dit etre dépéché par ma banque car en tant que service informatique il était directement habilité à traiter cette réclamation qui constituait une fraude et qu'il dev ait annuler les paiements je ne pouvais qu'obtempérer. Vu que je n'avais pas eu de prise en charge par ma banque j'y ai cru. ,d'autant plus que cette personne m'appelait un vendredi..... MA RECLAMATION N.A MEME PAS ETE TRAITEE IL M A SIMPLEMENT ETE REPONDU VERBALEMENT QUE J ETAIS DANS MON TORT....
j'ajoute que je paye une assurance a la bred pour la protection de mes deniers C EST LA TROISIEME FOIS QUE JE ME FAIS ARNAQUER A PARTIR DE LA BANQUE. et comme d'habitude mon gestionnaire de dit n'avoir pas de traces. et mes réclamations sont classées sans suite!!!!COMMENT EST CE POSSIBLE? J AI VOULU CHANGER DE COMPTE ;refus total car j ai annule trop de cartes deja??? OR Depuis cette arnaque il m'est impossible d'avoir une carte bancaire opérationnelle. J'ai eu 5 cartes dont les codes ne correspondaient pas dutout aux cartes ? IL a fallu me remettre la derniere directement a la banque il y a juste 2 jours.. merci de votre aide précieuse pour me sortir de ce bourbier
EST CE NORMAL DE SE FAIRE DETROUSSETR DIRECTEMENT SUR SON COMPTE BANCAIRE SANS QU IL Y AIT DE TRACE? POURQUOI PAYER LA PROTECTION ET LES ASSURANCES BANCAIRES ALORS,,, merci de votre réponse
Afin de pouvoir répondre avec précision, il serait nécessaire d'examiner les pièces de votre dossier.
Sur le principe, si des opérations apparaissant sur votre compte n'ont pas été autorisées par vous, vous pouvez prétendre à leur remboursement sur la base des articles L.133-18 et suivants du Code monétaire et financier, sous réserve du respect des délais de contestation prévus par le même code.
Par ailleurs, il appartient à la banque de démontrer que l'opération contestée a été authentifiée, correctement enregistrée et qu'elle n'a pas été affectée par une défaillance technique ou autre. La seule inscription de l'opération dans les systèmes de la banque ne suffit pas à établir que celle-ci a été valablement autorisée.
Je vous recommande donc d'adresser à la banque une contestation écrite détaillée portant sur chacune des opérations litigieuses et de solliciter leur remboursement sur le fondement des dispositions précitées.
Je reste à votre disposition pour un accompagnement personnalisé.
Cordialement.
il y a 3 mois
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