Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Le constructeur peut il refusé de réparer mon véhicule malgré un rappel?
Sujet (Cloturé) initié par TonyRil y a 3 mois - 628 vues
Bonjour, ma voiture est tombé en panne le 12/04/26. La chaîne d'arbre a cames cassée, et le 23/04/26 je reçois une lettre de campagne de rappel de mon véhicule pour la chaîne d'arbre à cames. Je dépose donc le véhicule a l'aide d'une dépanneuse, et on m'a demandé des factures d'entretiens pour que la prise en charge soit acceptée, déjà a partir de la je ne comprends pas le fait de devoir transmettre des documents prouvant des entretiens pour changer une pièce qui fait l'objet d'un rappel, si il y as un rappel c'est que le constructeur a admis un défaut sur la pièce. Enfin bref, je transmets les factures a l'exception d'une car l'entretien a fait par un ami. La dernière facture dates du 03/03/26, donc 1 mois et demi avant la panne. Le garage refuse d'envoyé la demande de prise en charge car je cite "la réponse sera négative". J'en viens donc a ma question : Le constructeur peut il refusé de prendre en charge la réparation du véhicule alors qu'il y a un rappel et que j'ai reçu ce rappel qu'après être tombé en panne?
Nous avons acheté une machine à café. la garantie était seulement de 3 mois. la machine ne fonctionne plus après 3mois et 10j. nous comprenons que la garantie ne
Je viens vous demander svp si mon propriétaire est en droit de me faire un rappel de mon loyer pour novembre ? le bail à été signé le 1/10/2022. il a fait un oubli en
Depuis plus de deux ans je suis embêté avec une voiture qui est tombée en panne et que deux garages n'ont pas réussi à réparer (la panne étant toujours
J’ai un problème avec un garage qui n’a pas réussi à réparer ma voiture, et je voudrais savoir si je peux demander un remboursement. voici ma situation : mon
Je suis actuellement locataire dans un appartement avec 2 enfants et il y avait une fuite dans l'appartement (au niveau des tuyaux de cuivres derrière la
J'ai signé un ccmi avant l'obtention du permis de construire. celui-ci vient de nous être refusé. j'ai adressé un recommandée avec accusé de réception pour mentionner
📌 Lorsque le constructeur lance une campagne de rappel, il reconnaît l'existence d'un défaut sur une pièce et l'obligation de la remplacer à ses frais. Le rappel doit s'appliquer même si votre véhicule est déjà immobilisé, car le vice est antérieur et ne dépend pas de la date d'envoi du courrier.
🧳 Toutefois, pour que la prise en charge soit accordée, il faut en principe démontrer que l'entretien du véhicule a été effectué conformément aux préconisations du constructeur. C'est la raison pour laquelle le garage vous demande les factures : il s'agit de vérifier que la casse de la chaîne n'est pas due à une absence de maintenance ou à une intervention non conforme. La loi prévoit par ailleurs une garantie légale de conformité et une garantie pour vices cachés qui vous permettent d'agir contre le vendeur ou le constructeur pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut.
⚠️ Si le garage refuse d'envoyer la demande de prise en charge, vous pouvez vous adresser directement au service client du constructeur pour exposer votre situation et joindre vos justificatifs. Dans votre courrier recommandé, indiquez que la panne est intervenue avant réception du rappel et que vous disposez d'un entretien régulier. Demandez le remplacement ou le remboursement des réparations sur le fondement du rappel et de la garantie légale. Vous pouvez également signaler le refus auprès d'une association de consommateurs ou saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
✅ En l'absence de solution amiable, vous pourrez envisager une mise en demeure et, le cas échéant, une procédure judiciaire pour engager la responsabilité du constructeur en raison d'un vice caché ou d'un produit défectueux. Conservez toutes vos pièces et n'hésitez pas à solliciter l'aide d'un avocat ou d'une association de consommateurs pour appuyer votre démarche.
Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp. Bon courage ! Cordialement, Me KAYEMBE Avocat au Barreau de Paris
#Meilleure réponseil y a 3 mois
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.