Sujet initié par Pompe65B?@, il y a 3 jours - 430 vues
Bonjour, une entreprise m a envoyé une personne pour établir un devis de réparation d une pompe. La personne a regardé 15 minutes sans reparer la pompe puis m a demandé un cheque de 84 euros! A aucun moment je n ai été avertie pour ce paiement. Est ce légal?
A supposé que vous agissiez en tant que particulier, le professionnel doit, avant que vous soyez lié par un contrat à titre onéreux, vous informer de manière lisible et compréhensible sur le prix du service ou, si ce prix ne peut pas être calculé à l'avance, sur son mode de calcul et les frais éventuels (Art. L.111-1 L112-1 et L.112-3 du Code de la Consommation) .
S'il est intervenu seulement 15 minutes pour regarder la pompe, sans réparation, il ne peut pas vous réclamer a posteriori 84 € sans vous avoir préalablement indiqué qu'un diagnostic / déplacement / devis était payant et à quel prix ou selon quel barème. Le fait d'omettre une information substantielle sur le prix peut relever d'une pratique commerciale trompeuse.
Vous pouvez donc valablement vous opposer à cette demande de paiement.
Si cette réponse vous a été utile, je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
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