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Résiliation de commande xpendy et menaces de frais supplémentaires
Sujet initié par 12345abcdefg@#?_il y a 2 semaines - 940 vues
Bonjour, Je voulais résilier un abonnement chez RemiseRéduc, sans trop réfléchir, je suis passé par le site "Xpendy" qui donnait l'impression que son service était gratuit. Cependant en lisant un peu plus, je me suis rendu compte que le service était payant, j'ai donc envoyé un mail au support d'Xpendy pour résilier avant d'expédition de la commande, j'ai ainsi été remboursé des 30 euros. J'ai aussi résilier de remisréduc sur leur site officiel, ceci s'est passé sans problèmes. Cependant, j'ai reçu une première relance de la part de "Paul de Xpendy" qui me notifie que je n'ai pas payé la commande. Je renvoie un mail de résiliation. Quelques jours plus tard je reçois le même mail avec une menace de frais en plus.
Je sais que le problème peut paraître bête et que j'aurai du realisé mes recherches en avance, mais j'aimerais savoir si ces menaces ont quelconques poids juridiquement parlant car j'ai vu certaines personnes reçevoir des menaces de la participation d'un huissier de justice et des frais allant jusqu'à 600 euros. Je n'ai plus d'abonnement chez remisesréduc donc même si je paye ils n'ont plus de "résiliation" à réalisé.
Merci de vos réponses.
Édit : Bonjour, La situation à changer un peu Je viens de recevoir un email de la part de remise réduc comme quoi ma demande à bel et bien été prise en compte (alors que j'avais déjà annulé mon abonnement le 24 sept) De plus, ils m'indiquent la suppression de mes données personnelles, ce qui est quelque-chose que j'ai demandé à Xpendy.
Donc de ce que j'ai compris, ils ont utilisé ma lettre de résiliation à Xpendy comme lettre à envoyer à Remiseréduc juste car remiseréduc était mentionné. Le "service" a été effectué mais ce n'est pas ce que j'ai demandé ????? Que faire Merci de vos réponses.
Vous ouvrez votre boîte aux lettres et trouvez entre les factures et les prospectus une 'mise en demeure'. un courrier menaçant bien souvent d'une action en justice à votre