Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Prélèvements abusifs après résiliation salle de sport
Sujet initié par Adastrail y a 4 heures - 118 vues
Bonjour,
Je pose une énième question sur comment forcer une salle de sport à me rembourser une dizaine de mois de prélèvements abusifs après avoir résilié le contrat.
La particularité étant que:
(1) J'ai resilié depuis l'étranger, par mail. Étant donné cette situation (2) la personne à l'autre bout de la ligne a très gentillement proposé:
"Pour t'éviter de devoir renvoyer un courrier recommandé je vais prendre en compte ton mail pour la résiliation. Tu as seulement le mois de X qui est le préavis et ensuite ce sera terminé" (dixit)
Je l'ai payé et renvoyé une preuve de règlement du mois X, en disant que c'était fait et ils ont confirmé réception. Or ils ont continué à prélever pendant 16 mois, y compris le moi X de préavis.
Je comprends que normalement il faut une lettre recommandée physique pour résilier, cependant, si le gérant, à travers l'adresse officielle de la salle, me dit que le mail que je lui envoie vaut ma lettre. Cela devrait avoir une valeur juridique, non?
Ils ont reconnu l'erreur par téléphone et "évoqué" par mail, mais depuis je n'ai plus de nouvelles.
Quelle est la prochaine étape à suivre?
Je vous remercie d'avance, chers maîtres. Cordialement, Ad astra.
Mon compagnon et moi sommes abonnés à une salle de sport du groupe fitness park. abonnements respectifs de 29,95€ mensuels. ces 2 derniers sont débités depuis mon
Ma période d’engagement chez fitness park à pris fin le 25 mai 2024 (sur l'application il y a bien écrit que je suis abonnée sans engagement). j'ai envoyé un
Je me permets de vous écrire ce message, car au mois de janvier 2024, j’ai été prélevé de 74,97€ au lieu de 24,99€ qui est le tarif mensuel. j’ai donc contacté, la
J'ai réalisé une demandé de résiliation de mon contrat fitness park via courrier avec accusé de réception en avril 2024. ils ont continué à me prélever
Je compte prendre un abonnement mensuel à fitness park et j'aimerais savoir si les prélèvements sur mon compte se font toutes les 4 semaine ou alors tout les
Je me permets de vous exposer la situation. je suis inscrit à keepcool depuis décembre 2022. je n’y vais plus depuis au moins 2 ans, n’ayant pas remarqué les
Je viens de recevoir une lettre d'une société de recouvrement mandaté par une salle de sport. voici la situation : il y a 1 an environ, je me suis inscris à une
Avant de poser la question qui suit j'ai regardé les quelques questions qui se rapprochent le plus de mon problème mais ce dernier est un peu différent
Votre email vaut très probablement résiliation. L'exigence d'un recommandé protège la salle, qui peut y renoncer. Le gérant vous a écrit en indiquant qu'il prenait votre email en compte et que seul le mois de préavis restait dû. Vous disposez donc d'une preuve écrite de ce renoncement au recommandé.
Prochaines étapes :
- Stopper les prélèvements en révoquant le mandat SEPA auprès de votre banque si ce n'est pas déjà fait. - Réunir les preuves : mail de résiliation, réponse du gérant, preuve de paiement du préavis, relevés bancaires, email reconnaissant l'erreur. - Envoyer une mise en demeure en recommandé réclamant le remboursement sous 8 à 15 jours, avec intérêts au taux légal.
À défaut, vous pouvez aussi saisir le médiateur de la consommation, puis le tribunal si besoin. Les coordonnées du médiateur figurent dans les CGV ou le contrat que la salle vous a transmis. A titre d'information, pour un litige dont les enjeux sont inférieurs à 5 000 €, une tentative amiable préalable est obligatoire, et la représentation par avocat n'est pas obligatoire.
Je vous remercie d'indiquer le problème comme résolu.
La solution passera à présent par un tribunal. La plupart du temps une mise en demeure suffit à rétablir l'équilibre. SI les montants sont modestes vous pouvez tenter une procédure d'injonction de payer. Merci d'indiquer que la question est résolue;
📌 La question centrale sera de prouver la résiliation et sa date d'effet. Un courriel peut constituer une preuve, surtout si la salle l'a reçu et a confirmé la prise en compte de votre demande.
🧾 Rassemblez le contrat, le courriel, les échanges et les relevés, puis adressez une mise en demeure chiffrée demandant le remboursement des prélèvements postérieurs à la résiliation. Vous pouvez également révoquer le mandat de prélèvement auprès de votre banque.
⚠️ Vérifiez toutefois les modalités et le préavis prévus au contrat. À défaut de règlement amiable, une procédure simplifiée devant le tribunal peut être envisagée.
Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp. Bon courage ! Cordialement, Me KAYEMBE Avocat au Barreau de Paris
il y a 3 heures
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.