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Bonjour, Je me permets de venir vers vous pour un conseil J ai fait appel à un terrassier en vue de la construction de ma maison, versement acompte versé et le jour de l'ouverture du chantier ce monsieur indique ne pas donner suite et ne souhaite finalement pas intervenir cela en date du 08.09.26. Il nous indique un remboursement sous 72 heures, mais biensur rien n'arrive. Après de nombreux appels, il finit par nous recontacter il y a 3 semaines et nous envoie un avoir de remboursement d'acompte sous 15 jours. Cela fait 3 semaines et rien, personne ne repond aux appels téléphoniques. J ai mis un avis google demandant des nouvelles du remboursement, il m a été demandé de le retirer, en me précisant demande indépendante du remboursement. J ai adresse un courrier recommandé. Est ce que ma démarche semble logique? Merci de vos retours
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Votre démarche est tout à fait cohérente. Le terrassier ayant finalement renoncé à exécuter les travaux, il doit vous restituer l'acompte versé. Un avoir ne constitue pas un remboursement : il ne remplace pas le versement effectif des sommes dues.
Vous avez donc raison d'avoir adressé une mise en demeure par courrier recommandé. Conservez également les échanges écrits, la preuve du paiement de l'acompte, le devis ou contrat signé ainsi que l'avoir transmis par l'entreprise.
Je vous conseille de fixer dans votre courrier un délai précis pour procéder au remboursement, par exemple huit jours à compter de sa réception, en indiquant qu'à défaut vous vous réservez la possibilité d'engager une procédure judiciaire afin d'obtenir la restitution de l'acompte, ainsi que les éventuels frais et préjudices justifiés.
Concernant votre avis Google, vous n'avez pas à le retirer en contrepartie d'une promesse de remboursement. Veillez simplement à ce que son contenu reste factuel, mesuré et limité à votre expérience personnelle.
Si le remboursement n'intervient toujours pas, une action en justice pourra être envisagée selon le montant réclamé et les éléments contractuels du dossier.
Avec mes salutations dévouées,
Maître Gonzalez
#Meilleure réponseil y a 19 minutes
Coco
Bonjour Je vous remercie de votre réponse rapide et surtout d avoir pris le temps d analyser mon dossier . Cela me rassure également. Maintenant il faut faire face à la mauvaise fois de cet artisan. Cordialement
il y a 2 minutes
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