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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Annulation de commande
Posée par philos, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans - 2806 vues

Puis je annuler une commande suite à un achat d'un lit en magasin et demander un avoir ? cordialement mr granet...

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Maître Vanoverschelde
 
Délai de rétractation
Posée par Anonyme 31, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2805 vues

Apres avoir signé un contrat,j'ai commencé une formation on line,un coaching en versant un quart du prix global. jai eu accès à 1/3 du déroulement.au bout d'une semaine, j'ai voulu stopper.jen ai informé le...

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Maître COTTO
 
Litige avec un hôtel pour un prélèvement sur la carte bancaire
Posée par dali, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 2805 vues

Il y a 1 mois, ma fille et son conjoint ont passé la nuit dans un hôtel d'une grande chaine d'hôtels. ils avaient réglé leur nuitée (environ 90 euros) par carte bancaire. malencontreusement, ils ont cassé l'écran de...

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BELIGHA
 
Détention de cannabis et shitotest
Posée par Bolo, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2804 vues

Je me suis fait areter en rentrant de amsterdam avec 25g de cannabis et positif au shitotest je suis récidiviste quesque je risque merci...

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Le client ment et ne veut pas payer pour le produit qu'il a acheté !
Posée par Joao, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Joao - 2804 vues

Bon après-midi. je suis un homme d'affaires et j'ai une entreprise hi-fi au portugal. j'ai réalisé une vente via amazon à un client en france. ce client a reçu le produit et prétend avoir reçu un produit endommagé. mais nous sommes sûrs que...

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Refus de vente suite à prétendu vol a l etalage
Posée par lion747, il y a 3 ans dans Consommation
8 réponses dont la dernière il y a 3 ans par lion747 - 2804 vues

Peux t on m interdir l acces a un magasin pour cause d un prétendu vol a l etalage sans preuves ( contrôle sortie de caisse sans résultat de vol )...

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Annulation d'un contrat assurance batterie diac
Posée par Nicolas, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2804 vues

J'ai acheté une zoé électrique en juin 2022, j'ai signé le contrat qui stipule une mensualité mensuelle de 89€ concernant l'assurance de la batterie, depuis 15 mois diac ne ma rien prélevé, et le mois dernier ils me...

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la réponse de
BELIGHA
 
Cuisine
Posée par MARIE, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2803 vues

Ma fille a commandé une cuisine et versé des arrhes mais dernièrement elle a découvert un vis caché dans sa maison et doit faire démonter une partie de la dalle sous la cuisine et la salle de bain; a-t-elle un moyen d'annuler sa...

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la réponse de
Maître COTTO
 
Frais rétractation
Posée par Mary, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans par Maître DAHAN - 2803 vues

Un vendeur peut il retenir des frais d annulation de commande ds délais de 14 jours si cela est indiquer ds leurs conditions générales de vente ou doit il quand même effectuer un remboursement total de la commande. exp hcommehome...

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RÉtractation et restitution
Posée par JOSY, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2802 vues

Prévenu par téléphone d'un cadeau et de présentation de produits locaux nous voila dans un hotel pour nous vente un matelas avec fil de cuivre et d'argent qui soigne relié a la terre . j'ai signé le bon de commande surprise le matelas est...

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Contenu colis cassé
Posée par cricri, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2802 vues

J'ai reçu un colis (centrale vapeur) sans signature par la poste. colis livré en bon état par le facteur. j'ai ouvert ce colis après son départ. le fer était cassé. je me rends au bureau de poste qui me dit de voir avec...

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Dernière avis avant saisies
Posée par Glad2020, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître MONESTIER - 2800 vues

Que puis je faire pour un arrangement...

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Demande d’annulation de vente voiture volée
Posée par Azerty, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2800 vues

J’ai acheté une voiture volée maquillée de plus de 6 ans. les démarches ont été réalisées auprès de la gendarmerie et du parquet, étant de bonne foi j’ai le droit de garder mon véhicule et la remise en conformité a été faite...

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BELIGHA
 
Chèque reporter
Posée par tintin, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans par tintin - 2800 vues

Mon magazin fait les chèques reporter j en ai fais un reporter au mois de mai et t il possible dans faire un autre qui lui sera reporté au moi de juin...

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Quelle démarche suivre pour un litige avec une salle de sport ?
Posée par Mina, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 2799 vues

Je me suis inscrire dans une salle de sport récemment. mon copain m'a initié et il est inscrit depuis quelques années, (à savoir : il a un contrat papier) pour ma part, lors de mon inscription je n'ai rien signé et je...

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CROS
 
Huissier qui nous demande de remboursé 1000 francs 30 aprés
Posée par philou, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître Nicolet - 2798 vues

Il y a 30 ans 1990 mon épouse a acheter une machine a coudre alors quelle était sous tutelle moi je l'ai connu en 1993 nous avons reçu un courrier papier orange indiquant de s'arranger a eux pour mettre en place un...

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Probléme avec eos credirec
Posée par evanhayden, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2798 vues

J'ai obtenu un crédit pour l'achat d'une voiture en 2013. des soucis financier sont intervenus, j'ai du rendre la voiture de ce fait à la diac. elle a été mise aux enchéres. par la suite j'ai reçue une...

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Vol
Posée par Odile, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2797 vues

J ai vendu un jean g star sur vinted a 1 personne qui a acheté après avoir posé des questions et demandé des tailles de ce jean donc en connaissance de l article . elle refute violemment l article disant qu il n est pas conforme. je...

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la réponse de
BELIGHA
 
Formation a distance
Posée par Tyty974, il y a 3 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2797 vues

Ma fille est engager pour une formation qu'elle ne souhaite pas suivre on lui réclame la totalité de la somme car elle a dépasser le délai de 14 jours comment faire pour limiter la casse peut elle juste payer 30%.il s agit de yourschool et...

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la réponse de
Maître Milleville
 
Forclusion
Posée par Thomas78, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 2796 vues

J aimerais savoir dans le cas d un prêt entre particulier si y a forclusion si la personne m a pas rembourser depuis 2 ans et demi ou si ça concerne uniquement les professionnels...

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la réponse de
Maître COTTO
 
Résiliation offre sfr adsl service non fournie
Posée par aurelie, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par Gutierrez - 2795 vues

Puis je résilier mon offre adsl sfr sans aucun frais pour servie non fournie pendant plus de 10 jours ? cordialement aurélie...

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Achat moteur defectueux
Posée par Damou, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par Balme - 2795 vues

Suite a la casse de mon moteur je cherchai a acheter un mais c est tres rare, enfin un particulier vendait le sien a 600km de chez moi, comme il afirmait qu il tourne bien j ai decide d'aller le chercher sauf qu'il...

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Délai de rétractation
Posée par Sophie, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2794 vues

En date du 10 octobre 2018, ma voiture est tombé en panne, elle voulait pas démarré, le garagiste m'a conseillé d'acheter un nouveau contact (clé) car c'est tout relié à ce dernier. je suis allée chez peugeot pour...

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Annulation bon de commande
Posée par Dame Anne, il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 6 ans par - 2794 vues

Puis je annuler un bon de commande d'achat de voiture et récupérer mon chèque de caution merci pour votre conseil...

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Achat sur plan d'un appartement
Posée par roro1967, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2794 vues

J'ai reserver et valider avec le promoteur et la futur banque , un achat d'un appartement t2 ...dans le contrat il était stipuler que je devais passer chez le notaire avant le 30 septembre 2018 .a ce jour toujours pas de nouvelle du notaire...

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J ai passe une commande internet le 16/01 ,payé par cheque qui a ete encaissé le
Posée par hubus, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans - 2793 vues

J ai passe une commande internet le 16/01 ,payé par chèque qui a été encaissé le 26/02 .l?article était en stock mais toujours pas reçu.puis je annuler ma commande avant réception de celle ci (si je la reçoit ce que je doute) et me faire...

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LAFITTE
 
Bonsoir j'ai achete dans une foire un spa de 9000 euros. j'ai le bon de commande
Posée par ELGRINGO, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 2792 vues

Je dois recevoir une offre de prêt d'un organisme financier. est il possible de se rétracter lors de la publication de l'offre au motif que mon taux d"endettement est supérieur à 35% et que l'octroi de ce crédit va mettre en péril ma...

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Annulation d'une commande sans versement d'acompte
Posée par Renard, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par Maître HUBERT - 2789 vues

J'ai commandé une voiture au mois de février 2023 sans versement d'acompte chez un concessionnaire automobile livrable en avril 2024. puis annuler cette commande? comment? merci de votre réponse...

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Puis-je faire valoir une tromperie du commercial et tout annuler.
Posée par Fredo85, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2787 vues

Suite à un démarchage téléphonique (société sibel energie), puis à la visite d'un commercial, j'ai donné mandat et signé en août 2021 un feuillet de financement (en blanc sans aucun chiffre ni coût total, ni taux, ni...

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la réponse de
Maître COTTO
 
Cout d'une annulation de commande
Posée par jeanrichet, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître Benzacken - 2786 vues

J'ai signé un bon de commande de l 'installation d'une pompe à chaleur par une entreprise qui m'avait demarche par internet et qui est venu chez moi le 22/02/22 avec droit de...

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Maître COTTO
 
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