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le 30 juillet 2015, j'envoie un courrier en LRAR de résiliation à numéricable et en meme temps à ma banque, pour ne plus payer à numéricable. Le mois d'aout 2015 numéricable me demande de payer le mois et 50 euros de résiliation, alors qu'i n'y a pas de mention sur le contrat. J'avais versé en 2010 40 euros de dépôt de garantie (j'ai photocopie de relevé de ma banque). Numéricâble me relance avec menace mise en demeure de payer, par courrier et sur mon téléphone portable 28 09 2015. Mais par téléphone, le 23 septembre une personne me dit qu'ils ont bien reçu le matériel (envoyé le 18 aout 2015) et que je ne leur dois plus rien. Je ne suis pas d'accord sur leur malhonnêteté. Merci de vos réponses
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1 réponse
Gutierrez
Bonjour,
Lisez vos conditions générale et si aucune somme n'est mentionnée au titre des frais de résiliation, ne payez pas.
Demandez leur aussi, sur quel article des conditions générales la société s'appuie pour vous demander les 50 €.
Mais ne payez pas sans qu'un justificatif vous soit donné.
Cordialement
il y a 10 ans
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