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Code promo validée 2 fois
Posée par Loulou, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2564 vues

J'ai besoins de vos lumières. suite a une commande sur un site, un code promo de 50% était valable. j'ai lu sur un site de bons plans, que le code promo était valable deux fois. je l'ai donc entré 2 fois ce qui me...

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BELIGHA
 
Intimidation suite mauvais commentaire sur google
Posée par Alicia, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Alicia - 2564 vues

J'ai fait mon pot départ dans un restaurant. j'ai tout organisé la veille avec ma femme du patron, menu nombre de personnes, temps de repas etc le midi on arrive, une heure pour nous servir le plat, sachant que j'ai...

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Maître ARCHIMBAUD
 
Annulation d'un accompagnement digital, le prestataire me demande de payer l'int
Posée par Thesulah, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2563 vues

J'ai pris un coaching digital de 3 mois mais après 1 mois et demi je me rends compte que cela ne correspond pas à mes attentes et que je ne suis pas satisfaite des services rendus , je contacte le coach lui annoncant que je...

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Maître Benzacken
 
Delai de rétractation dépassé
Posée par Arlette, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Arlette - 2563 vues

J'ai signé un bon de commande pour des panneaux photovoltaiques. le délai de rétractation est dépassé et avant de verser l'acompte, je souhaite annuler la commande. un avenant au contrat est signé le 14 février. merci de...

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Maître DAHAN
 
Obligation contractuelle abusive
Posée par Platon, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2563 vues

J'ai résilié mon contrat avec mon fournisseur de gaz et il ne fait rien pour récupérer sa citerne qui est sur ma propriété et de plus il me prévient par courrier que conformément aux dispositions contractuelles je me serais...

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Erreur de raccordement compteurs électricité et gaz
Posée par Mamaloca, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2563 vues

Mon propriétaire m'a fait parvenir une facture d'électricité et de gaz, à son nom, en demandant si nous avons souscrit un contrat d'électricité et de gaz. j'ai contacté mon fournisseur qui m'a indiqué que...

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la réponse de
Maître TOURREIL
 
Qu'elle dÉlais de retractation pour un canapÉ neuf
Posée par dauphin57, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par dauphin57 - 2562 vues

Nous avons acheté un canapé neuf dans une grande enseigne voilà quatre mois,il a été livré il ya 2 jours ,et celui ci ne convient pas en effet l'assise et beaucoup trop dure , ma question qu'elle...

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Waszek
 
Annuler une commande de meuble arrivé defectueux
Posée par Jo, il y a 4 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Jo - 2561 vues

J ai acheté une table en magasin le18 decembre 2021 avec un acompte de 1000 euros ,elle m'a été livrée le 18 janvier en mauvais état, les transporteurs l'ont rapportée au magasin ; de ce fait je souhaite annuler ma commande ,il me...

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Maître BOUDY
 
Location de vacances par airbnb
Posée par FALKO2018, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 2560 vues

J'ai loué un appartement (prévu pour maximum 4 personnes selon le site) pour les vacances par le biais de airbnb en déclarant 2 personnes, et pour un prix de 860.00 € (taxes de séjour compris).  je viens de déclarer sur le...

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Rétraction et acompte versé
Posée par Sephire, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2560 vues

Je me suis inscrit à une formation en ligne sur 3 mois. lors du premier appel, on m’a proposé de payer un acompte pour cette formation. c’est ce que j’ai fait. je suis aujourd’hui au deuxième mois et je souhaite stopper, n’ayant...

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BELIGHA
 
Frais d'état des lieux de sortir
Posée par Anthonybp, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par BELIGHA - 2560 vues

Des frais d'état des lieux de sortie mo'nt été facturés car l'agence à fait appel à un prestataire, la personne est venu et nous étions présent mais nous n'avions pas terminé le déménagement et l'etat des...

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Droit de rétractation du vendeur
Posée par Amandine, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2559 vues

Le 3 décembre j ai acheté des tables sur un site. il devait y avoir un beug informatique les tables étaient à 0 euros fdp par transporteur offert. j en ai acheté plusieurs. quand j ai passé commande la livraison doit se faire entre...

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Colis non livré - remboursement en bon d'achat
Posée par TB, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2559 vues

Ayant commandé des articles sur un site connu, je n'ai jamais été livré. le vendeur m'indique qu'il me remboursera sous forme de bon d'achat, mais je ne souhaite plus acheter sur ce site. est-il possible d'obtenir un remboursement...

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Annulation d'une commande faite sur-mesure
Posée par audr, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans par Maître legros - 2559 vues

J'aimerais savoir si ce droit de rétractation est valable quand le client demande une commande sur mesure donc spécialement faite pour lui et à la fin ne la désire plus...

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Extension garantie de consolle de jeu
Posée par Snezhana, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2556 vues

J ai la situation suivante: 31 août 2020 j ai acheté une sweetch à cultura. tout recemment elle est tombé en panne. elle ne reconnaissait pas les joy-cons! on les a changé (j ai acheté les nouveaux pour essayer), sauf les nouveaux...

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Maître LEPAGE-ROUSSEL
 
Rappel de tarification d edf
Posée par virginie loe, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par VIEUILLE - 2555 vues

L edf vienne de me faire un rappel de tarif sur l année 2012 et 2013 sous prétexte que les concurrents de ces années là étaient moins cher est ce légal ? merci par avancé...

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Commande annulée quelques minutes après donc non débitée, mais colis reçu
Posée par azpo, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2555 vues

J'ai effectué une commande de vêtements d'une marque basée en angleterre. me rendant compte d'une erreur dans la commande, je décide de l'annuler quelques minutes après avoir validé afin d'en effectuer une...

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Location logement
Posée par Yvelines, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par BELIGHA - 2553 vues

Ma fille loue uun logement cher un proprietaire. il y a eu le service d'hygiène de la. mairie qui a conclu que le logement et dans un etat deplorable douche qui se decolle vmc ne marche oas fuite deau dans les murs et jen...

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Rétractation pour achat véhicule neuf chez un concessaire
Posée par Berja, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître HUBERT - 2553 vues

Puis je annuler ma commande d'un véhicule neuf chez un concessaire.cette commande a été précipitée et décousue..ordinateur ne fonctionnant pas. le bon a été rédigé à la main il ne m'a pas fait prendre connaissance des conditions générales...

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Recours contre groupon (deal en partenariat pour des week end à moitié prix)
Posée par mimi, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par de Almeida Costa - 2553 vues

Je souhaiterais savoir quel recours nous avons contre groupon qui nous a vendu un week end et quand nous sommes arrivés (500 km a/r) tout était fermé. ils nous "baladent" depuis 1 mois en disant qu'il font une enquête merci de...

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Comment annuler un devis commandé daté du 10 août 2022 signé
Posée par Netnet333, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Netnet333 - 2553 vues

Quel recours pour un devis commandé pompe à chaleur pas encore de travaux effectués...

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Contentieux fitness park la défense
Posée par Youness78955, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par Maître DIAMONEKA-LEBEAULT - 2553 vues

Je vous contacte parce que j'ai reçu un courrier en date du 27 mars 2020 de a2cr paris pour une audience devant le tribunal concernant un contentieux avec la salle de sport fitness park la défense suite à un règlement de...

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Engie ne respecte pas un échéancier mis en place
Posée par Aymeric, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2553 vues

Je me présente avec une question qui va certainement intéresser beaucoup de gens compte tenu de la situation économique actuelle : nous sommes convenus d'un paiement par échéances avec notre fournisseur engie. cet échéancier...

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BELIGHA
 
Contestation facture mobile sfr
Posée par miguel, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2552 vues

Désoler pour mon français et les fautes. je vais essayer d'être le plus cours et simple possible. mon problème, contestation facture mobile red sfr forfait illimité de 5€ je pouvais contrôler sont compte avec le soft r+d sur...

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Obligation paiement
Posée par MT, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par MT - 2552 vues

Un site marchand sur internet peut-il exiger le paiement d'une commande qu'on a abandonné avant de rentrer les coordonnées de sa carte bleue ?...

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Annulation de vente
Posée par Roxane, il y a 4 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Roxane - 2551 vues

Voilà mon problème j ai achetez un chiot il y a un mois avec certificat de vente et acompte versé 3/4 du prix total. depuis un mois nous avons le chiots avec nous donc un liens affectif qui se sont créer et subitement au règlement...

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la réponse de
Maître DAHAN
 
Rétraction des panneaux photovoltaïques
Posée par Moumoune, il y a 2 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Moumoune - 2550 vues

Au mois d août un commercial, est venu me vendre des panneaux photovoltaïques, on a signalé le contrat, j ai perdu mon travail, alors j ai envoyé un recommandé avec accusés de réception pour annulé mon contrat, car ils m ont...

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la réponse de
BELIGHA
 
Frais facturés malgré l'aide juridictionnelle
Posée par Sam, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Sam - 2550 vues

Dans une affaire où je bénéficie de l'aide juridictionnelle totale , l'huissier m'a compté les frais sans tenir compte de celle-ci. le bureau de l'aj se déclare incompétent , le greffe dit que c'est un...

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Signification injonction de payer exécutoire
Posée par chris, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 2548 vues

Depuis 2 ans, je n'ai aucun revenu, je suis hébergée à titre gratuit par mon conjoint et le seul bien que je possède est une vieille voiture qui ne passera plus le contrôle technique. j'ai reçu par huissier une ordonnance...

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la réponse de
Maître Maury
 
Vice cache
Posée par Babi, il y a 2 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître BENOIT - 2548 vues

Ma question est la suivante alors en cas de annulation de vente d’un véhicule pour vice caché mais qu’on achète la voiture en passant par un crédit et qu’on la paye encore comment ça se passe?...

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