Une question en droit de la consommation ?

Ma chaudiere ne fonctionne pas et malgré la signalisation à l'entreprise,celle ci ne vient pour la réparer. j'ai passé les fêtes avec 11 degrés dans ma maison, j'ai envoyé des messages à l'entreprise et la réponse est: désolé , nous...

Notre véhicule occasion particulier est chez le garagiste depuis 6 mois, celui-ci a changé plusieurs pièces sans notre accord à ce jour le véhicule ne peut plus rouler d'après l'expert on ne doit plus l'utiliser...

Le tribunal judiciaire a imposé un plan de surendettement. malgré mes alertes l’un des créanciers ne m’a jamais prélevé les échéances contenues dans le plan , la première devant intervenir le 1er avril 2021. 2 ans et demi après...

J'ai acheté chez un vendeur pro de voitures le 17/12/20 une voiture avec une boite de vitesse dont la 3ème passe avec grande difficulté, un cardan s'est desserré le 3/01/21 et a percé un ballon d'huile j'aurais pu me tuer, défaut...

Je suis passée en physique dans une société de domotique qui était déjà intervenue à mon domicile. je souhaitais avoir les tarifs pour faire une autre programmation en domotique. j'ai eu seulement un devis verbal, malgré ma...

Actuellement locataire d'un logement dans le nord de la france, j'ai quelques soucis avec mon bailleur qui refuse de me délivrer des quittances de loyer. j'ai cumulé deux mois d'impayé chez lui, qu'il a...

J'ai résilié mon contrat d'une formation en ligne au 17em jour après l'avoir signé tout en ignorant le délai de rétractation. 30% du prix m'a été demandé...

Je vous soumets ma problématique : suite à l'achat de ma "futur voiture", je me suis rendu compte aujourd'hui même avec ma banque que cela était une arnaque. en effet après enquête de nos cotés respectifs, nous avons...

Nous sommes dans une impasse. la sci dont je fais partie est sans nouvelle de l'électricien depuis 2 mois. nous avons relancé son avocate par notre biais et celui de notre avocate, en vain. nous pensions pouvoir ouvrir des...

Je suis allé au restaurant pour dîner et j'ai laissé un avis sur google maps en raison du mauvais service et de la nourriture. le propriétaire du restaurant a répondu de manière inappropriée et a publié publiquement mon nom et...

J’ai envoyé un colis colissimo en mars d’une valeur de plus de 1000€ , j’ai pris une assurance avec à hauteur de 1000€ quelques jours après je reçois un appel d’un responsable de chez chronopost m’indiquant que mon colis a été...

Un client ne m'a toujours pas réglé une facture (service à la personne). j'ai effectué des appels et relances en vain. comment dois-je maintenant appliquer les pénalités de retards et le forfait de recouvrement ? merci ! cyril ?...

J'habite en appartement et j'ai fait refaire ma salle de bain. l'entreprise qui a réalisé les travaux refuse de me fournir une garantie décennale. quels sont mes recours ?...

Je suis harcelé par un acheteur du bon coin. il m’a acheté un smartphone. 4 jours après la remise en main propre il veut que je lui reprenne le téléphone et que je lui rende son argent. en cause une batterie qui ne tiendrait pas...

J’ai été contrôlé par la police il y’a 1 semaine et le reste du stupéfiant que j’ai fumé étais sur moi. j’ai pris une amende délictuelle et une convocation. la question dont je me pose. je peux répondre la convocation avant que je...

J'ai vendu un véhicule au enchères sur un site d'enchère online. ayant des soucis mécanique sur le véhicule, je ne peux pas le vendre à la personne qui a enchérie. la société d'enchère me demande un pourcentage pour...

J ai passé commande de panneaux solaires sur une foire , mais le lendemain après réflexion et avoir estimé la véritable rentabilité du produit , je pense avoir fait une erreur et désirai me rétracter . le problème est qu il n y a...

Lundi de cette semaine j’ai voulu louer une nissan djuke mais je ne savais pas qu’avec une carte de crédit prépayée ça ne pouvait pas se faire il se trouve que j’ai payé 428,73€ et que je souhaiterais me faire rembourser. le...

J’ai acheté un rétroprojecteur le 4 juillet 2024. en février 2025, il a commencé à faire un bruit étrange. le vendeur a refusé d’agir, estimant que l’appareil fonctionnait encore. par la suite, l’image s’est dégradée, il a donc...

Il me reclame le paiement alors qu on n a pas le produit et ont veux pas l achete...

Nous avons pris un véhicule en location pendant 48h, pas propre. la société ne fait pas d'état des lieux au départ et ne le fait qu'au retour. nous savons que le véhicule est resté stationné trois semaines entre notre...

Je m'adresse à vous pour car depuis un certaain temps je n'est plus été harcellé pour une dette de consommation et aujourd'hui je suis de nouveau contacté pour cette même dette par un huissier...

Mon petit fils en tentant d ouvrir le tiroir d un meuble bas fait basculer le meuble et se retrouve avec une tv non fixée sur la tête. tv cassée. petit fils ras en consultation. il a deux ans. ma fille doit...

Est-il possible de faire opposition à un chèque d'acompte pendant la période de rétractation...

Ai je droit d annuler une commande faite en ligne ? es que je peux me rétracter svp?...

En juin 2021 j'ai souscrit à une offre électricité avec un tarif initial de 0,19471€ ttc / kwh en heures pleines (hp) et 0,14146€ ttc / kwh en heures creuses (hc). le 29 mai 2023, un renouvellement de contrat m'a basculé...

J'ai passé commande d'un canapé dans un magasin samedi dernier ( nous sommes mardi) et je désire annuler cette commande. cela est il possible en envoyant un recomandé avec ar et si oui quels sont les textes auxquels je peux faire référence...

J'ai passé une commande de carrelage chez le fournisseur le 7 juin . 48 h après , j'ai décidé d'annuler cette commande . le fournisseur ne veut pas annuler et menace de garder mon acompte qui...

J'ai passé ce jour une commande de pièces détachées chez un garagiste au vu de réparations sur mon véhicule. puis-je annuler ma commande ?...

J'ai acheté pour près de 500€ de carte cadeaux wondercard (une société annexe à wonderbox qui vend des cartes cadeaux multienseignes).vendredi j'apprend que le solde de carte cadeaux est bloqué pour fraude, et...