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Justifier son identité auprès d'une société de carte cadeau - wondercard
Sujet (Cloturé) initié par VJil y a 2 ans - 2032 vues
Bonjour,j'ai acheté pour près de 500€ de carte cadeaux wondercard (une société annexe à Wonderbox qui vend des cartes cadeaux multienseignes).Vendredi j'apprend que le solde de carte cadeaux est bloqué pour fraude, et aujourd'hui le service "compliance" demande que je lui envoi carte d'identité, justificatif de domicile et copie de tout mes tickets de caisse.1) a t'il le droit de mettre en otage mes sous ? que faire face à ca ?2) selon wondercard, cette démarche est en lien avec une mise en conformité entre mon compte et la réglementation. Ce sont des bétises, non ? Merci de vos réponses
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Si les suspicions de fraude sont avérées, la société peut temporairement bloquer le solde de vos cartes cadeaux, mais il lui revient de vous indiquer la durée de cette mesure.
Par ailleurs, vous pouvez toujours exiger de cette société la transmission des textes de loi qui exigent cette mise en conformité.
Merci d'indiquer si la question est résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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