Une question en droit de la consommation ?

Madame monsieur je ai acheter un canapé dans un magasin spécialisé qui devait être livré entre 27/07/2020 et le 15/08/2020 à ce jour toujours pas livrer qand je les appelez la première fois il m ont fait une remise de 10% sans me...

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S.jai commandé un vehicule neuf bmw le 21 juillet 2020 pour une livraison 31 octobre 2020.aujourduit 16 septembre 2020 mon employeur annonce une cessasion activite en 2021.un acompte a été payé et encaisser.si j'annule la...

Dans le cadre d'un contrat de fourniture et d'assistance d'outils pour la création d'un site web marchand, j'ai signé et payé deux contrats. - l'un pour le site et l'assistance au développement (prestations réalisées) - l'autre...

Je dois recevoir une box free, mais sfr m'a proposé une modification de mon contrat plus intéressante que l'offre free. est ce que je peux refuser le colis ou faut-il que je l'ouvre,que je complète le formulaire de rétractation et le...

J'ai fait l'achat d'un canapé il y a 6 ans ( garantie de 5 ans ) en demandant du cuir . on m'a vendu facture à l'appui de l'eco leather en me disant que c'etait du cuir portugais. le revêtement par en lambeaux et après plusieurs mails et...

G reçu 1 colis que j avais annulé et remboursé puis je gardé cet article ? g...

Mon fils s’est fait arrêté et contrôler pour un test salivaire et a été positif , suite à ça il a fait un deuxième test qui a été envoyé au labo ! sa voiture est restée sur place le permis de mon fils emmener par les gendarmes ! en...

Voici une réponse de opel concernant une couverture spéciale : nous vous remercions d’avoir contacté le centre de relations clients d’opel france. après plus de recherche nous vous informons que vous avez une couverture spéciale...

J e possédais un contrat canal que je trouvais trop cher ,j ai don envoyer une lettre de respiration en temps normal. mais ils m'ont téléphone pour me proposer un prix pour 34,90 avec pack sport?j'ai dit je vais voir et...

Après le déroulement normal du passage de l'expert pour mon véhicule, si je veux récupérer mon véhicule, il me demande de versé un chèque de caution de 1000 ? en l'attente du paiement de mon assurance, alors que je suis assuré tout risque...

J'ai achete en mai 2019 un vehicule a un professionnel puis revendu a un particulier il y a de cela 2 semaines. le nouveau proprietaire me contacte pour me faire part d'une expertise qu'il a fait mener, et il se...

J'ai récemment acheté des fleurs de cbd sur internet (entreprise déclarée en italie). la douane a saisi mon colis et m'a appelé ce matin pour m'annoncer que je devais passer payer une amende de 100€. dois-je...

Je l' ai commandé mi aout, chez un concessionnaire, j ai versé un acompte , et la semaine derniere j ai fais un virement du solde. mais hier je l'ai revisite chez le concessionnaire qui ma parle du controle etancheite mais...

J'ai acheté une moto et en voulant faire faire la carte grise, j'apprends que celle ci est gagée .... que dois je faire pour obtenir l'annulation de la vente ? dois je faire une declaration au commissariat de police ou aller directement au...

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Je souhaiterais savoir j ai payer une facture de cantine chez un huissier en 2015 en 2020 il me réclame des frais de procédure et prend l argent sur mon compte bancaire en a t il le droit merçi...

Ma mère a été victime d'un escroc et sous pression continuelle de ce dernier a souscrit 3 crédits (cetelem et sofinco) pour plus de 20 000? et lui a remis l'argent (envoi par transfert instantané). ma question est : pouvez-vous me...

Je suis en litige avec un carrossier qui refuse de terminer le travail, et qui me demande de payer des droits de gardiennage. j’ai emmené un véhicule chez un carrossier pour une restauration complète, carrosserie et peinture, il...

J'ai acheté un poêle à granulé auprès d'une grande marque . il a fonctionné deux fois et est tombé en panne . le réparateur à décelé une panne de la carte mère, et faisant venir la pièce neuve d ' italie , n'est pas en mesure de me...

J'ai acheté un camping car chez un professionnel. le. 27/08/2020 à 17h avec mention paiement comptant , versement acompte. 3000? . et livraison fin. septembre 2020 2 heures plus tard le professionnel m'appelle et me dit que le. véhicule est...

Ayant 3 bons de réduction disponibles sur mon espace personnel d'un site internet je passe une commande qui me revient à 0 euro. les bons étant toujours disponibles, je passe donc une deuxième puis une troisième commande...

Took payment of 155€ for certificate of conformity to register imported car. then wanted more money to complete the process. i cancelled the order immediately. since them i have been abused on the phone by staff. i have emailed on numerous...

Aujourd'hui, j'attendais un miroir, à sa livraison, le carton était enfoncé au milieu j'ai donc demandé au livreur la possibilité d'ouvrir le carton pour vérification il a refusé, appelé son supérieur, qui a confirmé que je n'avais...

Les sanctions en matière de consommation...

Il y a quelques mois j'ai fait un voyage en turquie, le jour du départ le transferiste ne s'est pas présenté à l'hôtel...de ce fait j'ai essayé de le contacter mais il m'a dit qu'il venait puis...

Quel document peut on constituer en cas de dommage de la marchandise ?...

Il y a 2 semaines, j'ai laissé un acompte de 1000 euros pour une voiture d'une 8500 euros. j'aimerai préciser que il n'est pas stipule le montant minimum à laisser pour l'acompte. cela se passa un samedi, le lundi suivant je les ai...

La française des jeux propose un jeu de grattage jackpot et des lots de gains 500 euros ,hors il n'y a pas de lots de 500 euros dans le tableau des lots a gagner .que peut on espérer si on porte plainte et quel coût ? merci...

On m'a fait un bon de commande et l'on m'a livré la marchandise avec le bon de livraison que j'ai pas signé ainsi que le bon de commande . et cela fait 1 mois que j'ai la marchandise, j'aurai voulue savoir si je peux toujours me rétracter...