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Report date mariage
Posée par bruce Bauffette, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1552 vues

Avec ma conjointe ,nous devons nous marier le 8 /08/2020 . nous souhaitons fortement reportés cette date étant donnée la situation actuelle en raison du covid-19. notre lieu de réception si oppose pour le moment en raison de...

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Transax
Posée par DONDIEGO, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1553 vues

Le 24/04/20 je me suis rendu au super u de noisiel (77), j'ai voulu faire un chèque d'un montant de 269 euros. super u après vérification auprès de la société transax a refusé mon chèque. n'étant sdf, ni...

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Resiliation contrat de formation à distance
Posée par C, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1446 vues

Je suis inscrite dans un organisme à distance pour une formation. cependant je viens de dépasser le délai de 3 mois de résiliation. délai dépasser de 3 jours. je ne souhaite plus continuer les cours chez eux car les cours sont très...

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Mise en demeure.
Posée par Adrien, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1380 vues

Je viens de recevoir une mise en demeure avec un paiement de 210,00€ de "frais". en effet, j'ai fait opposition de trois paiements pour un total de 31,13€ ttc, que j'ai finalement annulé dans les heures suivantes. la...

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Signature offre péalable
Posée par clodio, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1382 vues

Le consommateur peut-il signer son offre préalable après le délai de 15 jours?...

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Quels frais peut engendrer une retractation faite dans le délai legal?
Posée par LEMIERE Jean pierre, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1553 vues

Après un démarchage téléphonique d'un opérateur,je me suis rétracté sur l'offre d' abonnement internet proposée.j'ai renvoyé le matériel et courrier de rétractation en recommandé. aujour d'ui il me réclame 49£ de frais de résiliation et me...

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Escroquerie, usurpation d'identité, faux et usage de faux ?
Posée par Nicolas P, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1648 vues

Ma compagne a souscrit avec son ex compagnon (pacs) à un crédit à la consommation (prêt pour une voiture) comme co emprunteur. son ex compagnon avait signé le contrat pour elle en 2017. sentant sa vie en danger ainsi que celle de...

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Ordonnance du 25 mars et tourisme
Posée par Lolo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1616 vues

J'ai réservé avec une société un séjour d'entreprise au club med pour des clients et quelques collaborateurs pour la date du 15 mai. ce séjour a bien évidemment été annule compte tenu du contexte du covid et le club med...

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Droit de rétractation
Posée par JC817200, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1853 vues

: j'ai commandé par internet 2 articles donnant une garantie a vie au lieu de payer 12€ en plus pour cette garantie sur l'achat d'un seul appareil . ' le 2 ème appareil à moins 50% ) , payé par paypal le 30 mars...

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Annulation réservation post confinement et remboursement acompte
Posée par nadine42, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1711 vues

Nous avons réservé un gîte, référencé par gîte de france, pour début juin pour une durée d'une semaine et donc versé un acompte de 280 €. location pour le plaisir. nous sommes tous retraités et pour certains, nous sommes...

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Carte grise
Posée par Joren, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1440 vues

Mon fils a commandé une carte grise sur un site en ligne. lorsqu'il m'en a parlé lui ai conseillé de faire sa démarche sur l'ants et d'annuler sa demande à ce site, ce qu'il a fait, 4 jours après sa commande. il...

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Droit de retraction dans les 7jours d une commande en ligne
Posée par liliane, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1560 vues

Le 10/04/20 ai commandé en ligne chez blancheporte,2 articles, 24h après la cde j ai annulé, le site refuse mon annulation et, m envoie, arbitrairement le paquet, que je devrais leur retourner, merci beaucoup pour votre aide. merci...

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Voyage annulé
Posée par nanard 72, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1586 vues

J ai réservé un voyage en tunisie le 4 juin 2020. j'ai versé des arrhes et j'ai souscrit un assurance annulation. je désire me faire rembourser,est ce que le prix de l'assurance sera également remboursé. merci de vos...

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Délai forclusion date
Posée par Pinkybb, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1561 vues

Je vous contacte car ma situation est complexe e pour faire rapide j avais une carte de crédit diffères chez carrefour banque une parti je ferais des achats qui été débiter fin du mois ,et une autre parti était associer à un crédit...

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Covid 19 vol annulé par la compagnie aérienne mais pas par l'agence de voyage
Posée par imagol, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1704 vues

J'ai acheté des billets paris nyc en novembre 2019. aller/retour du 07 au 15 avril chez budgetair la compagnie est united airlines united a annulé le vol il y a 15 / 20 jours sur son site et la page me donne 2 possibilités :...

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Voyage annulé
Posée par nanard 72, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2053 vues

J'ai réservé 2 voyages,un au mois de juin et l'autre au mois de juillet. je devrais obtenir 2 avoirs correspondant aux sommes versées. je voudrais savoir si je fais un seul voyage l'année prochaine,je peux utiliser...

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Droit de rétractation
Posée par Cartésien, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1615 vues

Mon médecin m'a prescrit un fauteuil électrique. je suis allé en pharmacie pour voir les produits. apès démonstration je leur ai dit que j'allais réfléchir. quelques jours plus tard j'ai donné mon accord par téléphone. j'ai été...

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Publicité mensongère house of success
Posée par gang75, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1777 vues

J'ai acheté une formation à un youtubeur du nom de house of success après avoir vu sa vidéo qui présentait la formation : https://youtu.be/s355am6qsyi vous pourrez remarquer qu'à 4min58, il dit je cite "elle...

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Résiliation abonnement pour cause du virus
Posée par Romy, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1918 vues

Je me permets de vous contacter pour vous demander si je peux rejeter les prélèvements de ma salle de sport. suite aux mesures gouvernementales celle-ci a fermé, sans aucune information de leurs part... je part du principe que mon...

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Et ce légal d'écrire sur un bon de commande "délai souhaité" si oui quelles son
Posée par transporteur, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1256 vues

Est ce légal d'écrire sur un bon de command "délai souhaité" ? ssi oui quelles sont les obligations du vendeur par rapport à ces termes ??...

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Annulation cuisine equipee
Posée par lindalin, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1274 vues

Debut mars nous avons signe pour l achat d une cuisine car nois allionq construire notre maison . j avais eu l accord oral de la banque pour le credit mais au vu du contexte actuel etmon mari ayant ete mis au chomage total, je n ai...

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J'ai commandé la fabrication et la pose de fenêtres. ayant des difficultés finan
Posée par Klimo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1343 vues

Ayant des difficultés financières puis je annuler la commande le délai de rétractation est passé. en plus avec la crise, je ne sais pas comment les joindre...

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Congé payé pose
Posée par Momo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1263 vues

Je voudrais récupérer met jour de congé suite a l'état d'urgence covi19 c'est possible ?...

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Location de voiture et caution par empreinte carte bancaire
Posée par Pat, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1267 vues

La société avis, à laquelle je loue une voiture depuis fin 2018, prend systématiquement une empreinte sur ma carte bleue ( montant 650€ pour une facture de 576.90€ ), empreinte qui m'est remboursée dans les 10-12 jours...

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Achat véhicule neuf dans une concession avec reprise d?un véhicule
Posée par Roland, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1312 vues

Je voudrais conserver mon véhicule prévu en reprise en ai je la possibilité ? le vendeur peut il exiger d?avoir ce véhicule ? merci de me renseigner c?est urgent très cordialement...

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Retractation sav
Posée par Nath, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1243 vues

J ai commandé un meuble sur une boutique en ligne celui-ci arrivé avec une rayure sur le plateau du dessus ,j ai pris contact auprès du sav qui a été d accord de m envoyer gratuitement un dessus de rechange mais le transport sera à...

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Conseil
Posée par Yoann42, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1389 vues

Jai achete un vehicule en import qui suite a un controle de police sest avere vole, le vehicule ma etait saisi jai etait entendu en tant que victime le proprietaire a etait rembourse et moi depuis plus de 6 mois je nai aucune...

Répondre
 
Condition remboursement voyage
Posée par nanard 72, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1306 vues

J'ai acheté un voyage en tunisie por un départ le 4 juin 2020,je veux l'annuler à cause du coronavirus au delà d'un mois,mais l'agence me retient 10% sur la totalité du voyage est ce normal? merci de vos...

Répondre
 
Annulation de précommande avant la fin de la date de fin de celle ci
Posée par osramini, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1332 vues

Je rencontre un probléme avec l'opérateur orange qui avait proposé l'achat d'un mobile en précommande jusqu'au 12/03, ne pouvant pas en bénéficier avant le 05/03 puisqu'étant en contrat de renouvellement...

Répondre
 
Bon de commande retractation
Posée par Pris, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1345 vues

Esque on peut se retracted ci sur un bon de commande il ya pas de date de commande ni de date de livraison...

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