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Fiche pratique rédigée par Maître Sabrina ZAKRAOUI
Maître ZAKRAOUI

Attention à l'utilisation des réseaux sociaux au travail !

Travail / Réseaux sociaux / Par Maître ZAKRAOUI, Avocat, Publié le 23/04/2019 à 09h33
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Le développement des nouvelles technologies, l'utilisation de plus en plus fréquente des outils numériques au travail, confrontent le salarié à la tentation d'aller sur les réseaux sociaux au cours de sa journée de travail.

Si le fait de visiter des réseaux sociaux de manière ponctuelle (quelques minutes par jour) ne pose pas de difficulté en soi, le salarié doit rester vigilant car s'il abuse de cette liberté, cela peut motiver son licenciement pour motif réel et sérieux voire pour faute grave.

Pour délimiter les contours de vos droits, retour sur les dernières décisions rendues en la matière.

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Travail : relation employeur-salarié de droit privé (contrat, exécution et rupture), salaires, sanctions, prud'hommes, discrimination, harcèlement.

Votre demande concerne une relation employeur-salarié et ses conséquences : contrat de travail (CDI, CDD, intérim, stage), exécution du contrat (salaires/primes, heures supplémentaires, congés payés, clauses de mobilité ou de non-concurrence) ou modification des conditions de travail.

Elle peut aussi porter sur la rupture (licenciement pour faute/économique/motif personnel, démission, rupture conventionnelle), des sanctions disciplinaires, la discrimination, le harcèlement moral ou sexuel, le règlement intérieur, les représentants du personnel/syndicats, l'intéressement/participation/épargne salariale, l'accident du travail, et éventuellement le pénal du travail (santé-sécurité, travail dissimulé, entrave, prêt illicite de main-d'oeuvre, etc.).

Séjour/nationalité : titre de séjour, visa, asile, OQTF, régularisation, renouvellement, naturalisation, travail, rétention, expulsion.

Votre demande relève du droit des étrangers (séjour ou nationalité) : naturalisation, titre de séjour/carte de résident, visa, changement de statut, autorisation de travail, asile, regroupement familial.

Elle peut aussi concerner une mesure d'éloignement/contrôle (OQTF, reconduite à la frontière, interdiction de retour, interdiction du territoire, expulsion, zone d'attente, rétention) et les démarches/recours associés.

Pénal : victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Litige administratif : contester une décision d'une administration ou d'un établissement public (refus, sanction, absence de réponse...).

Votre situation oppose une administration ou un établissement public et vous souhaitez contester une décision (refus, retrait, sanction, autorisation) ou l'absence de réponse de l'administration.

Le dossier relève d'un recours administratif et, le cas échéant, du tribunal administratif, notamment en marchés publics, responsabilité de l'administration, élections et collectivités, fonction publique, urbanisme, droit des étrangers.

Sécurité sociale / CPAM / CAF / MSA / URSSAF : litige sur des prestations (AT-MP, refus, trop-perçu, taux), cotisations ou contrôle.

Vous contestez une décision d'un organisme social ou un dossier de protection sociale (CPAM/CAF/MSA, URSSAF).

Le sujet peut concerner l'accident du travail/maladie professionnelle (AT/MP), la faute inexcusable de l'employeur, l'invalidité/handicap, les congés parentaux, la retraite, le chômage, les prestations, ou les cotisations et les contrôles sociaux.

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Particulier employeur

Choisissez cette réponse si l'employeur est une personne physique employant directement un salarié. Exemple : emploi à domicile, garde d'enfant, assistance de vie.

Administration publique

Attention : si vous avez le statut de fonctionnaire, merci d'utiliser le formulaire "droit administratif".

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Licenciement économique

Cela signifie que l'employeur justifie la rupture par la situation de l'entreprise ou une réorganisation. Exemple : votre poste est supprimé parce que l'activité baisse.

Licenciement pour motif personnel

Cela signifie que la rupture est liée à votre situation ou à votre comportement, sans être forcément présentée comme une faute disciplinaire. Exemple : l'employeur estime que vous n'êtes plus adapté au poste.

Licenciement pour faute

Cela signifie que l'employeur vous reproche un comportement ou un manquement qu'il estime suffisamment grave pour rompre le contrat. Exemple : absences non justifiées ou non-respect d'instructions importantes.

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Faute simple

Il s'agit d'un reproche sérieux, mais pas au point de rendre impossible votre maintien immédiat dans l'entreprise. Exemple : un manquement répété aux consignes.

Faute grave

Il s'agit d'un reproche que l'employeur considère comme très sérieux, au point de ne pas pouvoir vous garder dans l'entreprise pendant le préavis. Exemple : refus répété d'exécuter le travail ou incident grave.

Faute lourde

Il s'agit d'un reproche encore plus grave, avec l'idée que le salarié aurait voulu nuire à l'employeur. Exemple : destruction volontaire de matériel pour faire du tort à l'entreprise.

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L'importance de vérifier les clauses du contrat de travail, du Règlement intérieur, et de la Charte Informatique concernant l'utilisation des outils informatiques

En votre qualité de salarié, vous devez faire particulièrement attention aux clauses de votre contrat de travail lequel peut contenir un article qui encadre l'utilisation du téléphone portable personnel et/ou des outils informatiques de l'entreprise à des fins privées.

En effet, s'il existe une telle clause, la violation de celle-ci peut vous exposer à des sanctions pouvant aller jusqu'au licenciement.

Il convient également d'être vigilant quant au contenu du règlement intérieur et/ou de la charte informatique de l?entreprise, s'ils en existent dans votre entreprise.

Retour sur la jurisprudence

Dans un arrêt de la Cour de cassation de 2009, il a été jugé que le licenciement pour faute grave est justifié concernant un salarié qui a cumulé au cours d'un mois, 41 heures de connexion internet à des fins personnelles.

A ce titre, il convient de rappeler que les outils informatiques mis à disposition par l'employeur, appartiennent à l'entreprise et de ce fait, leur utilisation est présumée professionnelle. C'est la raison pour laquelle l'employeur est autorisé à inspecter l'historique internet !

L'utilisation des réseaux sociaux relève de la liberté d'expression qui est une liberté fondamentale.

Mais attention cette liberté d'expression a bien évidemment des limites dans le cadre du travail, notamment concernant les obligations de discrétion, de confidentialité et de loyauté découlant du contrat de travail.

C'est la raison pour laquelle, un salarié peut faire l'objet d'un licenciement lorsqu'il critique son employeur sur les réseaux sociaux.

Mais la jurisprudence fait une distinction en se basant sur le caractère privé ou public.

ATTENTION AUX PARAMÈTRES DES COMPTES FACEBOOK, INSTAGRAM etc...

Ainsi, la Cour de cassation a jugé que les propos considérés comme injurieux échangés au sein d?un groupe Facebook fermé accessible uniquement à des personnes agréées par la salariée concernée et peu nombreuses relevaient d?une conversation de nature privée ne justifiant pas un licenciement pour faute grave.

A l'inverse, l'employeur peut vous sanctionner pour abus de liberté d'expression si des propos injurieux ou vexatoires sont tenus publiquement.

A ce titre, le " mur " Facebook a déjà été considéré comme public puisque celui-ci n'est pas accessible qu'aux seuls amis mais également aux amis de vos amis !

Il convient d'être prudent ...

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Aller plus loin
Que ce soit pendant son temps de travail ou en dehors, le salarié doit se montrer prudent dans l’utilisation des réseaux sociaux vis-à-vis de ses obligations...
Le développement des réseaux sociaux a permis à de nombreuses personnes de communiquer et d'interagir en ligne. cependant, cette évolution technologique a également donné lieu...
Ma collègue m'a fait part d'un souci hier. notre supérieure hiérarchique lui a confié, la semaine dernière, son emploi du temps professionnel (lieu de...
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