Tromperie
Sujet initié par whitepac57, il y a 9 ans - 4212 vues

Bonjour,

J’ai acheté une tendeuse cheveux et barbe de marque Babyliss pour cheveux.

La conseillère de vente chez Boulanger m’a présenté le produit en me parlant de son efficacité et sa précision, et même sur l’emballage de la tendeuse, il est marqué nul-part que le guide de rasages de barbe est imprécis comme j’ai pu le constater en le testant.

Le guide de barbe à 5 position allant de 0.5mm à 4.5mm et en suite il y’a deux guides de rasage allant de 3mm à 36mm, cependant le guide de barbe à la position 4.5mm coupe beaucoup plus que le guide de cheveux sur la position 3mm !!!!

Donc la tendeuse n’est pas du tout précise et bien sûre je suis déçu du produit dans la mesure ou j’ai été trompé car aucune indication sur le produit ne précisait cela sachant que c’est une grande marque quand même.

J’ai donc contacté Babyliss par courriel afin de leur demander des explications, et ils m’ont répondu que le guide barbe n’est effectivement pas précis et après plusieurs échanges ils me proposent un simple remboursement.

Alors moi personnellement je ne souhaite pas uniquement être remboursé mais j’aimerai réclamer à Babyliss un dédommagement concernant cette tromperie en me vendant un produit qui serait très précis (selon la description sur l’emballage du produit) alors qu’il ne l’ai pas.

Quelles sont mes chances? est ce que vous pouvez me suivre sur cette affaire?

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