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Sujet initié par Manuregineil y a 8 ans - 3940 vues
14 Avril 2017 : chez FORD Reims, nous achetons un FORD KUGA neuf (commandé en Février) - début Mai nous entendons un bruit suspect (vibrations) qui augmente lorsque nous accélérons - visite chez Ford pendant 1 h 1/2 - le mécanicien nous la rend et dit que ça devrait aller - fin Mai toujours le même bruit - Ford nous la garde une semaine, on la récupère le 2 juin - ça va quelques jours puis même bruit ! Ford nous donne un rendez vous pour le 20 juillet - nous leur laissons notre voiture - mi aout, nous prenons des nouvelles... rien de neuf ! la plupart des mécaniciens étant en vacances... nous partons en vacances le 20 aout (avec un véhicule prêté par Ford) - de retour de vacances le 8 octobre, dès le lundi 9 octobre, on contacte Ford : ils ont changé "le volan moteur" et font essais...ils nous appelleront en fin de semaine - pas de nouvelles, donc le 13/10 nous allons chez Ford - toujours le bruit... un ingénieur doit venir de chez Ford Paris... on nous tiendra au courant !!!!!! depuis 3 mois que cela dure on n'en peut plus... que faire ? que dit la loi ? quels sont les recours ? merci - M et Mme Manuel et Régine Moutinho
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