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J'ai commandé des fenêtres dans un magasin Tryba ,dans un premiers temps le" mettreur" s'est déplacé chez moi afin de prendre les mesures des fenêtres et croisillon. Au magasin, le vendeur me fait un devis avec les mesures du "mettreur".Je les reçois quelque moi après et je refuse les fenêtres motif:croisillon trop petit (elle mesure 9 mm au lieu de 2,7 mm). Au magasin le vendeur m'apprend que les croisillon ne font pas parti du mettrage("sachant que le mettreur avait comme même pris la position des croisillons par rapport au vitre mais pas l'épaisseur).De ce fait lors du devis le vendeur a mi par hasard sans me signaler 9 mm d'épaisseur et afin de se disculper de toute responsabilité,le vendeur me dit que j'ai signé le contrat et que les croisillons font parti de l'esthétique (pour ma part c'est la co - pro qui l'impose) J'ai tout de même fait le tours de ses enseigne et demandé si je fait appel au mettreur si les croisillons font parti des mesures? Il me répondent tous oui. Que faire d'un point vu juridique?
En vous remerciant dans l'attente de votre réponse cordialement
J'ai commandé des fenêtres dans un magasin tryba ,dans un premiers temps le" mettreur" s'est déplacé chez moi afin de prendre les mesures des fenêtres et
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Suite a un bon de commande signé chez un cuisiniste il refuse de me remboursé l,acompte encaisse alors qe il na pas verifie les dimension sur le chantier et nous ne
Bonjour Noella, Afin de prendre connaissance de votre dossier complet auprès du concessionnaire, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes ainsi que le nom du concessionnaire par e-mail à l'adresse #Adresse email# ? Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Si les croisillons sont strictement esthétiques, posés sur la vitre comme un masque, ils ne sont pas nécessairement mesurés par le métreur. C'est un élément décoratif qui doit être précisé par vous et qui correspond à votre contrat. Si les croisillons sont structurels (petits carreaux mastiqués) ils doivent être métrés. En espérant avoir répondu à votre question.
il y a 8 ans
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