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Jeu steam, bannissement infondé et impossible d'avoir gain de cause.
Sujet initié par , il y a 2 mois - 825 vues

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Bonjour,
il existe une plateforme de jeux, Steam, ou il y a plusieurs jeux-vidéos (en ligne ou pas), que ce soit fait par les créateurs de la plateforme (Valve) ou par d'autres éditeurs. Je vais parler ici de Counter-Strike:Global Offensive, un jeu de tir à la première personne. Je ne vais pas m'attarder sur le sujet mais un système automatique, qui détecte les mouvements inhumains apparement ou je ne sais quoi sur leurs serveurs de jeux et donc bannit définitivement les tricheurs m'a banni (son nom : untrusted). Sauf que je n'ai jamais triché sur ce jeu, cela fait depuis le 25 Novembre 2015 que j'essaie de récupérer mon accès à ce jeu. J'y ai mis presque une centaine d'euros dans des cosmétiques d'armes. Récemment, encore pire, ils ont rendu mon bannissement "officiel" car, en échange de quelques centimes et quelques clics on peut avoir des informations sur les citoyens américains (Spokeo). J'ai donc envoyé un SMS à plusieurs employés Valve (éditeur du jeu donc) leur expliquant mon problème, car ils ne répondaient pas aux emails et leur Support est plus que décevant avec ses copiers-collers. Mon bannissement à donc été changé en "VAC" sans qu'ils m'aient répondu et il apparaît sur mon profil, ce qu'il n'y avait pas avant. Vu que je n'ai pas triché et que personne ne veut me répondre, je veux utiliser des lois françaises afin de récupérer mes cosmétiques, mon accès au jeu et révoquer le bannissement, rendre mon profil de la plateforme propre. Je n'ai jamais triché sur ce jeu et des faux positifs peuvent arriver.
Voici leur accord de souscription : store . steampowered . com/subscriber_agreement/
Je sais que cela fait un peu enfantin mais je tiens à récupérer ces accès coûte que coûte,
J'ai rempli une plainte sur un site de la commission Européenne mais je ne sais pas si c'était la bonne chose à faire. J'ai également reçu ce matin une lettre de "menaces" d'avocats d'Allen&Overy français me disant d'arrêter d'envoyer des messages aux employés (Valve est située à Seattle, aux USA) et que je risquais un an d'emprisonnement ainsi que 15000€ d'amende. Ils sont prêts à tout pour me décridibiliser et me faire taire.
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Cher P1xxx, si vous souhaitez engager une procédure, il faudra la faire aux USA. Au prix des avocats américains, il me semble judicieux que vous reveniez à la cruelle réalité et que vous renonciez à ce jeu…
Cela fais tout de même 3 ans… Il est temps de reprendre votre vrai vie.
[img]http://image.noelshack.com/fichiers/2018/52/6/1546091808-screenshot-355.png[/img]
j'ai mis cette somme dans le jeu, afin d'acheter des cosmétiques d'armes sur celui-ci. Maintenant, ces cosmétiques d'armes ne peuvent être utilisés ou revendus suite au bannissement. Sans celui-ci, j'aurais joué avec ou revendu ceux-ci. C'est quand même une sacrée somme, je l'ai mise dans le jeu et j'ai respecté les règles, donc je ne vois pas pourquoi je n'y ai plus accès.
il y a 2 mois
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