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Problème chauffage suite à l'installation par un professionnel (encore garantie)
Sujet initié par William45, il y a 6 ans - 2285 vues

Bonjour,

Faisons simple : j'ai acheté une maison en 2010 ( autoconstruction en 2008 ). Chauffage au sol (eau) relié à une pompe à chaleur. Deux ans, deux pannes coûteuses de la pompe à chaleur (dont carte électronique à changer).
Nous décidons d'en changer et d'opter pour une chaudière gaz à condensation qui alimentera le chauffage au sol. Dès le premier jour, défaut de la chaudière, en 3 ans nous avons changé 6 fois au moins la soupape de sécurité (fuite d'eau = facture d'eau en 2017 et 2018 supérieur à 140m3 alors que nous sommes à 80max depuis 2010 = plus de 700 euros de facture assainissement) ET gros problèmes de chauffage :
-zone froide à l'entrée de notre chambre (carrelage glacial) et notre chambre chauffe beaucoup moins que les autres
-si températures négatives, toute la maison est "froide". Par exemple, nous demandons une consigne à 21° et nous avons a peine 20 toute la journée
-factures de gaz très élevées (jusqu'à 200 euros par mois pour 100m2)

Bien que le chauffagiste ne soit pas celui qui a installé le plancher chauffant, n'est-il pas dans l'obligation, lorsque le chantier est terminé, de nous proposer un système de chauffage en état de marche ? Il aurait pu au préalable vérifier si le plancher chauffant était exempt de défaut par exemple ?

Il a fait venir un professionnel de la marque de la chaudière, en vain. Je l'ai contacté il y a 3 semaines pour lui indiquer qu'il fait toujours froid à la maison mais désormais il fait la sourde oreille...

Je ne rejette pas la faute sur lui, peut-être qu'il y a un soucis au niveau du plancher chauffant, des nourrices, de l'isolation de la maison... mais j'aurais voulu savoir si je devais saisir mon assurance juridique ou autre ? Quels sont les solutions qui s'offrent à moi ?

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