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Question résolue par Maître Quentin VIGIé
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Quentin

Sinistre automobile : est-il possible de contester les conclusions de l'expert ?
Sujet (Cloturé) initié par dominique, il y a 6 ans - 17175 vues

Bonjour,
une question concrète. j'ai eu un sinistre et je ne suis pas en tord. le coté droit du par choc est endommagé. le montant des réparation est de 400€. l'expert ne veux pas faire remplacer et réparer, car il était déjà endommagé coté gauche. il me propose 125€. Ma question. Est ce que la Réparation complète doit être effectué à la charge de l'assureur, sachant que le remplacement du par choc est nécessaire pour réparer le coté droit? Quel autre solution ou montant serait envisageable? Merci pour votre réponse.

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Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux subis.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

Successions : Préparation ou règlement (donation, testament, héritage, assurance-vie), partage/indivision, réserve, conflit entre héritiers, recel.

Votre demande porte sur la préparation ou le règlement d'une succession (donation, testament, héritage, assurance-vie) ou sur un conflit entre héritiers.

Elle peut concerner l'indivision, un partage amiable ou judiciaire, un détournement d'héritage ou un recel successoral.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

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Dommages-ouvrage

Assurance liée aux travaux de construction, destinée à préfinancer certains travaux de réparation en cas de désordres importants.

Exemple : fissures graves après la construction d'une maison.

Responsabilité civile

Garantie qui peut couvrir les dommages causés à une autre personne.

Exemple : un dégât des eaux provenant de votre logement endommage l'appartement voisin.

Responsabilité civile professionnelle

Assurance couvrant les dommages causés à un client ou à un tiers dans le cadre d'une activité professionnelle.

Exemple : erreur de conseil ayant causé un préjudice financier.

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Habitation

Concerne les litiges liés à une assurance logement : dégât des eaux, incendie, vol, catastrophe naturelle ou refus d'indemnisation.

Exemple : désaccord après une fuite d'eau.

Automobile / Véhicule

Concerne les assurances liées à une voiture, une moto ou un autre véhicule.

Exemple : refus de prise en charge après un accident ou un vol.

Prêt immobilier

Vise généralement l'assurance emprunteur liée à un crédit immobilier.

Exemple : refus de prise en charge des mensualités après une invalidité.

Décès / Invalidité

Concerne les garanties prévues en cas de décès, d'invalidité ou d'incapacité selon le contrat.

Exemple : demande de prise en charge par l'assurance emprunteur.

Fausse déclaration

Situation où l'assureur reproche une information inexacte ou incomplète lors de la souscription ou d'un sinistre.

Exemple : omission d'un antécédent ou d'un usage du véhicule.

Indemnisation d'un préjudice corporel

Concerne l'indemnisation de blessures physiques ou psychologiques après un accident.

Exemple : demander réparation après un accident de la route.

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Dégât des eaux

Dommage causé par une fuite, une infiltration ou un débordement d'eau.

Exemple : canalisation rompue ayant endommagé un plafond.

Incendie

Dommage causé par un feu, même limité, dans le logement ou le bien assuré.

Exemple : départ de feu dans une cuisine.

Explosion

Dommage causé par une explosion, souvent liée au gaz, à un appareil ou à une installation.

Exemple : explosion d'une chaudière.

Sinistre électrique

Dommage lié à une surtension, un court-circuit ou un problème d'installation électrique.

Exemple : appareils endommagés après une surtension.

Catastrophe naturelle

Événement naturel exceptionnel reconnu selon une procédure spécifique, comme une inondation ou une sécheresse.

Exemple : fissures après un épisode de sécheresse reconnu.

Catastrophe technologique

Accident grave lié à une installation industrielle ou technique.

Exemple : dommages causés par un accident sur un site industriel voisin.

Vol ou cambriolage

Concerne la disparition ou la dégradation de biens à la suite d'un vol ou d'une intrusion.

Exemple : effraction dans un logement avec objets dérobés.

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Accident

Événement impliquant le véhicule, avec ou sans autre véhicule, piéton ou obstacle.

Exemple : collision avec un autre conducteur.

Vol

Disparition du véhicule ou de certains éléments du véhicule.

Exemple : voiture volée ou pièces dérobées.

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Exemple : véhicule brûlé sur un parking.

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Un assuré

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Exemple : propriétaire d'un logement assuré contre les dégâts des eaux.

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Compagnie ou organisme d'assurance concerné par le dossier.

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Bonjour,

Pour répondre à votre question, il convient de se référer à la police que vous avez souscrite auprès de votre assureur.
Souvent, la vétusté est prise en compte, outre une franchise, ce qui a pour conséquence une prise en charge partielle par l'assurance du coût des réparations.

Je me tiens à votre disposition pour étudier votre contrat, le cas échéant.

Bien cordialement,
Quentin Vigié
dominique
je vous remercie pour votre réponse. je vais consulter ma police d'assurance et je n'ai pas de franchise . peux t'on contesté le montant déterminé par l'expert et de quelle manière. cordialement
il y a 6 ans
Si votre police justifie de contester le montant, alors vous pouvez adresser un courrier à votre assurance pour contester les conclusions de l'expert.
Le contrat peut également prévoir certains délais ou formes de contestation.
Bien cordialement ,
Quentin Vigié
il y a 6 ans
dominique
merci encore et bonne soirée
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Merci d'indiquer que la question est résolue.
Bien cordialement,
Quentin Vigié
#Meilleure réponse
il y a 6 ans
dominique
bonjour, c'est résolu et je vous remercie
il y a 6 ans
FRDA
Bonjour,

Attention, la réponse de Me VIGIé n est valable que dans l hypothèse où vous n êtes pas victime d un accident impliquant une tierce personne.

Dans le cas inverse: Ce n est pas la lecture de votre contrat d assurance qui vous apportera une réponse, mais les règles de Droit applicables à la responsabilité Civile du tiers, à savoir: Le principe de réparation intégrale.

Suivant ce principe, concrètement:

- Si vous pouvez réparer votre pare choc comme avant le sinistre avec les 125€ = la décision de votre assureur est fondée.

- Si par contre vous êtes obligé de mettre la main au portefeuille pour vous replacer dans la même situation qu avant le sinistre et ce, peu importe la raison invoquée (précédent accident, vétusté, etc..) = la décision de votre assureur est en infraction avec le droit applicable (à la lecture de votre récit, vous êtes vraisemblablement dans ce dernier cas).

Cdt,
Bonjour,

Vous avez raison, j'ai eu peut-être une lecture biaisée des circonstances de l'accident.

Si vous évoquez un accident de la circulation, la loi Badinter de 1985 impose dans ce cas le principe de réparation intégrale, et la jurisprudence refuse d'appliquer un coefficient de vétusté.

S'il s'agit d'un sinistre sans lien avec la loi de 1985, comme par exemple des dégradations de votre véhicule par un piéton sur un parking, les règles précédemment évoquées s'appliquent.

Merci FRDA pour votre relecture.

Bien cordialement,
Quentin Vigié
il y a 6 ans
dominique
bonjour, si j'ai bien compris, comme le sinistre est un accident de la circulation et que je ne suis pas en tord, je peux évoqué la loi de 1985 qui impose la réparation intégrale du par choc malgré sa vétusté ? merci encore. Dominique
il y a 6 ans
Bonjour,

C'est en effet l'idée, dans ce cas de figure.

Bien cordialement,
Quentin Vigié
il y a 6 ans
dominique
Merci et bonne soirée.
il y a 6 ans
FRDA
Bonjour,

Le principe de réparation intégral (qui vous permet de prétendre à une indemnité vous replaçant dans la même situation qu avant le sinistre), ne dépend pas d une loi en particulier (comme la Loi du 05/07/1985 dites: « Badinter »).

C est un principe prétorien (création de la jurisprudence), qui s attache à la notion de Responsabilité Civile en général et ce, peu importe sa source.

En d autres termes:
Peu importe l origine de vos dommages ( implication d un véhicule tiers, voiture griffée par un passant, arbre du voisin qui tombe sur votre véhicule, etc...)

Et peu importe la Loi qui vous permet de réclamer une indemnité auprès d un tiers (Badinter, 1240 du Cciv, 1241, 1242, etc...): Si un tiers identifié est responsable de vos dommages et qu un recours est possible = le principe de réparation intégrale s applique et vous pouvez exiger qu il ne soit pas tenu compte de la dépréciation sur votre bien, si la déduction de cette dernière, ne vous permet pas de vous replacer matériellement, dans la même situation qu avant le sinistre.

Cdt,
il y a 6 ans
L'origine du dommage importé pour l'assurance. Si le tiers est toujours tenu à réparation intégrale, ce n'est pas le cas de l'assureur de la victime, comme dans le cas d'un véhicule incendié ou griffé.
Cordialement.
il y a 6 ans
FRDA
Avec un tiers en face, peu importe l origine du sinistre = L assureur de la victime devra la représenter dans le cadre d une garantie « défense et recours » (qui est de la protection juridique).

Or, dans ce cadre, la réclamation faite par l assureur, au nom de son assuré, ne sera pas fondée sur les termes de son contrat, mais suivant son droit à indemnisation par rapport au tiers, qui sera forcément associé au principe de réparation intégrale.

In fine, peu importe l origine donc: l indemnité allouée à la victime se fera suivant ce principe et il appartiendra à l assureur de la faire réussir.

Connaitre les conditions d indemnisation dans son contrat d assurance n a d intérêt que dans l application des assurances de choses (principe indemnitaire) en dehors de toute possibilité de recours contre un tiers.

Cdt,
il y a 6 ans
dominique
bonjour, c'est un peu du charabia pour moi mais j'ai trouvé un accord avec mon assureur,. on peux que mon soucis est résolu. merci pour votre aide. Dominique
il y a 6 ans
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