J'ai fait installé un centrale photovoltaique mais le prix est 3 à 4 fois le prix habituel. Signature du bon de commande le 22 09 2020 où il est stipulé installation dans les 4 mois au plus tard. Installation le 22 10 2020. Ai-je droit à me rétracter sachant que j'ai un témoin du jour de l'installation? si oui est ce que je dois faire démonter l'installation et la faire renvoyer à mes frais???
Bonjour Tout dépend de la manière dont s'est déroulée la vente, la signature du bon de commande. Si c'est sur un salon ou en boutique, vous n'avez pas de droit de rétractation. Si c'est par téléphone, internet ou démarchage physique, c'est à dire vente à distance ou vente hors établissement, selon la loi, vous disposez, en principe, d'un droit de rétractation expirant 14 jours après la réception du bien. Attention cependant, si le bien a été fabriqué selon vos spécifications, vous n'avez pas de droit de rétractation. Le délai de 14 jours est porté à un an si le professionnel ne vous a pas remis de formulaire de rétractation. Par ailleurs, vous pouvez, dans certains cas, faire annuler la vente en cas de défaut d'informations pré-contractuelles. Donc, sans attendre, exercez dès lundi votre droit de rétractation. Cordialement
Merci Maître pour ces informations. Le bon de commande a été signé chez moi et précise un droit de rétractation de 14 jours que je vais faire valoir. Mais je m'inquiète car il est dit que l'acheteur doit renvoyer à ses frais le bien acheté ...Devrais-je faire démonter et expédier ce matériel très lourd? Dois-je aussi dénoncer le prêt banquaire? Qu'en pensez-vous? Merci de votre réponse
Bonjour Shen Les réponses sont oui, oui et oui, respectivement pour le démontage à votre charge, la ré-expédition des matériels et le prêt bancaire. Vérifiez si le professionnel vous propose d'effectuer ces opérations et si ses tarifs sont corrects. Cordialement
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