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Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Vous devez envoyer un courrier recommandé à l'entreprise pour leur signifier vote intention de vous rétracter.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 4 ans
Jo
Merci de votre réponse. J ai contacté le vendeur par téléphone qui me dit que je n' ai pas le droit d 'annuler cette commande et il refuse ma rétractation ,en a t-il le droit ?
Non, vous avez 14 jour à compter de la réception (livrée le 18 janvier) pour vous rétracter.
Il ne peut refuser votre annulation.
Merci de cliquer sur résolue.
#Meilleure réponseil y a 4 ans
Jo
Merci, vous avez répondu à ma question. Une autre question : Est il tenu de me rembourser mon acompte versé s'il accepte mon annulation ? merci de votre réponse
il y a 4 ans
Jo
J'aimerais connaitre les articles du code à la consommation qui stipulent cela pour en faire référence dans le courrier que je vais lui adresser.
Merci beaucoup
il y a 4 ans
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