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Sujet (Cloturé) initié par Melanil y a 3 ans - 2043 vues
Bonjour, nous avons commandé une table en bois sur un site internet. Le colis est arrivé en très bonne état, j'ai donc accepté le colis en marquant sous réserve de déballage. Le colis étant très lourd je n'est pas pu l'ouvrir devant le livreur. En déballant la table le soir mon conjoint ses rendu compte que la table était fendu sur presque toute la longueur. Le site internet nous dise qu'il ne peuvent rien faire car on a pas ouvert le colis devant le livreur. Pouvez vous me dire si ses légal et si on a des recours sil vous plaît ?Cordialement
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Je m'explique sur mon titre. j'ai réalisé une commande de plusieurs meubles dans un magasin. lors du retrait des meubles en click and collect, on m'ajoute un colis
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Avant de signer le bon de livraison et d’accepter le colis, il est nécessaire de : - procéder à un examen rapide de l’état de la marchandise ; - vérifier que le
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Il convient de consulter vos CGV afin de ce procédé y est mentionné par le vendeur. En tout état de cause, en s'en tenant à la garantie de délivrance conforme dont est tenu le vendeur à votre égard, il lui revient soit de vous remplacer le bien ou vous le rembourser.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
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