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Bonjour, j'ai du bloquer les prélèvement de Free d'un montant de 29.90 euros sur mon compte postal, ayant aucun contrat chez eux depuis Décembre 2013.Chaque mois depuis décembre 2013 il me prélève 29.90 euros sans me réclamer de restituer le matériel. Par contre il m'envois un courrier simple de régler 56.50 euros suite au blocage. J'aimerai savoir une fois le matériel restituer si je peu récupérer les sommes verser depuis 9 ans. Cordialement Mme Peroumal Yveline
J'ai commander un abonnement de 19.99€ par mois + un téléphone offert chez free. il c'était engagé de livrer en 72h. cela fait 3 semaines maintenant que je
Debut février 2019 j'ai souscris à un abonnement internet chez free. or en mars, suite à un problème de leur part je n'avais toujours pas accès à internet
Vous vérifiez votre relevé de compte à la fin du mois ou sur le site internet de votre banque et vous vous rendez compte qu’une somme vous a été prélev
Free prélève tous les mois l’abonnement mobile de mon ex conjoint sur ma carte bancaire, la banque me dit que puisque j’ai donné mon numéro de carte et non pas un
Je viens de recevoir une signification de cession de créance de hoist finance sas dont le siège est basé en suéde, en effet cette créance était détenus par lcl (mon
Je posse de un compte bancaire personnel au quel mon epouse n'a pas actuellement accès et bien entendu un compte bancaire joint avec lequel je subviens seul aux
- pour les prélèvements il faut si ce n'est pas fait apporter à votre opérateur la preuve de la résiliation et demander l'arrêt des prélèvements.
- pour la restitution des équipements ( qui s'ils sont conformes aux équipements de départ) doit permettre la restitution de votre caution. A contrario tout défaut de restitution ( hors délais, matériel manquant ou défectueux) peut même en présence de résiliation entraîner des pénalités et ce, conformément aux CGS de l'opérateur.
Je vous invite à vous adresser au service résiliation/réclamation pour tenter une solution amiable le cas échéant saisir le médiateur de la communication électronique.
Si la question est résolue, merci de l'indiquer.
il y a 4 ans
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