Sujet initié par bpiaggi, il y a 4 ans - 2850 vues
Bonjour, Suite à l'inscription sur un site internet à un offre d’essa avec ma cb, j'ai envoyer des mails afin de demander la résiliation mais je n'ai pas envoyé de courrier en ar mais dois je quand le faire? A quelle date je dois demander l’arrêt de l'abonnement J'ai reçu une réponse indiquant que je n'aurais plus de prélèvement mais aucune certitude de date ... Ensuite, je me suis désinscrit. Que faire si je conteste d'autre prélèvements hormis une lettre de mise en demeure. Merci Cordialement B Piaggi
Bonjour Maître, merci pour votre réponse, j'ai envoyé au site Français un courrier simple de rétractation par rapport au cgu qu sont contradictoires, cas d'autres prélèvements que puis je faire? L'autre site ou je suis inscrit est en Suisse! J'envoie une lettre avec AR pour la résiliation. A quelle date je dois demander l’arrêt de l'abonnement Je vous remercie. Cordialement. B Piaggi
A la date à laquelle vous avez envoyé le mail de rétractation que vous joignez à votre recommandé ainsi qu'une copie de leur mail de confirmation de la rétractation.
Et après vous verrez mais en général quand même la rétractation est actée et les prélèvements cessent.
Sentiments dévoués.
(Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton "Résolu". En vous en remerciant.)
Si je comprend bien, l’envoi uniquement une lettre de rétractation avec ar sachant que l'abonnement à été souscrit le 17.04 mais je n'ai pas reçu de confirmation mais j'ai la preuve de dépot Je vous remercie. Cordialement. B piaggi
Dans votre question, vous avez indiqué que vous aviez reçu une réponse indiquant que vous n'auriez plus de prélèvement. donc, c'est ce document (mail ?) qu'il faut joindre à votre recommandé.
Sentiments dévoués.
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Cher Maître, Dernière question: Si l’envoi un courrier,J'ai peur des les harceler suite aux mails envoyés et restés sans réponse! Je vous remercie. Bonne journée Cordialement. B Piaggi
Non, vous n'êtes pas dans du harcèlement, vous voulez juste faire valoir vos droits et votre droit de rétractation ou résiliation et comme c'est souvent un peu confus dans les CGU des sites, il n'y a pas de mal à envoyer un recommandé pour être sûr de la prise en compte de votre notification de résiliation.
Sentiments dévoués.
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Bonjour Maître, J'ai put contacter le service client qu'a affirmé des me abonnements tétaient résiliés et reçu un nouveau mail précisant due cela ne sera pas renouvelé J'ai envoyé quand même une lettre de résiliation au site étranger et de rétractation au site Français. Quels sont mes recours je constate d'autres prélèvements J'ai lu l'article suivant: "contester auprès de sa banque les opérations passées indûment au débit du compte. Une décision de la Cour de cassation du 27 mars 2012 (n°11-11275) considère que la contestation du porteur de la carte vaut révocation du mandat de paiement. En conséquence, la banque doit cesser d’honorer les prélèvements et rembourser le client." Je vous remercie. Cordialement.
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