Silence de mon assureur depuis 4 mois après le sinistre de mon logement
Sujet initié par LOLA W., il y a 4 ans - 2813 vues
Bonjour, Il y a plus de 4 mois, les toilettes des voisins se sont déversées dans mon appartement. Avec mon insistance, j'ai pu obtenir que tous les experts et contre-experts passent dans un délai d'un mois. Chose faite. On m'a conseillé un expert d'assuré qui a fait le chiffrage de mes dommages. Et depuis, c'est le silence assourdissant de mon assureur. Malgré mes courriels et mes appels intempestifs, la réponse est toujours la même : " nous attendons toujours votre chiffrage (pour rappel, envoyé à 5 reprises). Tous les objets souillés sont toujours dans l'appartement malgré que toutes les expertises sont faites. Ce qui empêche le bailleur de faire les travaux (remise à neuf des sols, des portes et des toilettes) et à moi les embellissements, acheter le nouveau mobilier(lits, etc...) Depuis le sinistre, je paye 2 loyers c'est-à-dire celui qui est sinistré et un Airbnb puisque mon appartement est inhabitable. Et je ne fais que m'endetter. Mon contrat d'assurance est correct et ne comporte aucune ambiguïté et pourtant mon assureur ne me fait aucune proposition et sans raisons. L'expert de mon assurance m'a pourtant envoyé un mail il y a 3 mois pour me dire que toutes les factures de relogement me seront remboursées au fur et à mesure...Dans quelques jours, je serai dans la rue car je n'ai plus de quoi payer. J'ai même mandaté une association qui aide les assurés pour ce genre de situation. Et rien à l'horizon non plus. Aucun de mes droits n'est respecté même pas le trouble ou perte de la jouissance. Que dois-je faire ?
Bonjour Si des photos et rapport d assurance ont été prises, votre bailleur peut effectuer les travaux. Il faudra communiquer les factures à l assurance. Merci de cliquer sur oui merci pour indiquer que j ai répondu à votre question.
Je vous remercie Maître COTTO pour votre réponse, Effectivement, l'expert d'assurance a toutes les photos. L'assureur dit que tant que je ne suis pas indemnisée, je ne peux pas jeter les objets souillés comme je l'ai mentionné. En fait c'est le statu quo. Comment peut-on obliger un assureur à respecter les conditions particulières et/ou générales d'un contrat ?
Entreposez les dans un coin. Il doit proposer une estimation. Si cette estimation est acceptée, il y a aucune raison que cette indemnisation traîne. A défaut adressez lui un courrier en AR. Si ce courrier n aboutit pas, il faudra faire une procédure en injonction. Merci de cliquer sur oui merci pour indiquer que j ai répondu à votre question.
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.