Pourtant, en parcourant le web je suis tombé sur cette article
L'exercice du droit de rétractation est valable :
- Quel que soit la nature et l'état du produit retourné. Un produit soldé ou d'occasion, notamment, peut faire l'objet d'une rétractation. Un produit essayé, ou dont l'étiquette est retirée, peut également faire l'objet d'un retour dans le cadre du droit de rétractation. Attention : une décote du prix peut être appliquée au moment du remboursement si le produit a été très utilisé et abimé.
C'est par l'essai de ce produit qui n'a duré que quelques instants sur une mèche que je me suis rendu compte qu'il ne répondait a mes attente. Le produit a été renvoyé propre
il y a 2 ans
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre demande.
Toutefois, il s'agit bien d'un produit lié à l'hygiène au sens des dispositions précitées.
Vous pouvez toujours tenter de solliciter une réduction du prix.
Mais juridiquement, l'exclusion du droit de rétractation sur ce produit semble justifiée.
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