Impossible de me re connecter dans mon espace client
Sujet initié par emmanuel, il y a 1 an - 1992 vues
L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour, après avoir créé mon nouveau de passe et retourner dans mon espace client, impossible de me reconnecter et m'indique que mon adresse mail est inconnu alors que le site m'a bien envoyé le mdp provisoire sur l'adresse, de + la procédure de mdp oublié affiche le même message. Aucun téléphone ou mail trouvé pour la hotline. Si vous avez une astuce, je suis preneur. D'avance merci. Cordialement.
Bonsoir, si j’ai fait cette remonter dans cette rubrique, c’est que cela concerne une procédure de divorce en cours et qu’il n’y a aucun endroit sur le site indiquant une hotline. Donc je réitère ma demande d’aide pour se dysfonctionnement qui ne semble pas nouveau, vu les autres commentaires du forum, d’ailleurs même une avocate a rencontrée le même soucis ! Bien cordialement.
Maître, en réponse à votre commentaire incomplet, il y a certes des conseils juridiques bénévole mais aussi comme dans mon cas, la mise en relation avec des confrères de votre profession pour la mise en place "procédure de divorce par consentement mutuel" et la il n'y a plus de bénévolat. Pour votre parfaite information sur la situation, la partie adverse a mandaté un de vos confrères (via la plate-forme depuis laquelle nous échangeons) pour entamer cette procédure et c'est bien cette plate-forme qui ma ensuite contacté en me proposant de saisir un de vos confrères spécialiste en divorce, afin de représenter mes intérêts ceci moyennant le versement d'une somme (plus de bénévolat). Ce contact a été engagé par l'envoi d'un email sur ma messagerie avec un mot de passe provisoire, qui a été modifié après la 1er connexion comme conseillé. Après avoir fait cette modification et choisi votre confrère, et réglé la somme indiquée, j'ai donc commencé à compléter ou modifier les éléments de procédure déjà présent dans le dossier depuis mon espace personnel, mais lors d'une reconnexion plus possible de me connecter. Un message indiquant "adresse email client inconnue". Malgré mes recherches sur le site, il n'y a pas de contact possible vers un service technique pour résoudre ce problème, (d'autres clients ou professionnels de votre profession ont subi les mêmes affres, voir le forum). Donc si une personne ayant eu ce problème et qui a pu trouver une solution puisse m'indiquer la marche à suivre, je l'en remercie par avance. Bien cordialement.
Pour rappel, un forum est fait pour échanger et apporter des solutions ou des réponses tant que possible, donc Maître resté dans votre rôle de conseil et non de moralisateur, proposer des solutions, cela évitera selon vos termes de "polluer" le forum par des commentaires qui ne servent à rien.
Si vous avez la possibilité de vous mettre d'accord sur le divorce et sur ses conséquences, il est préférable de choisir un divorce à l'amiable, également appelé divorce par consentement mutuel qui est beaucoup plus rapide et moins coûteux.
Le divorce amiable permet de divorcer en 1 moisà partir de 159€ par époux.
Si vous ne parvenez pas à vous mettre d'accord, une procédure judiciaire sera plus longue (2 ans en moyenne) et plus coûteuse (3 500€ en moyenne).
Bon a savoir
Si vous avez la possibilité de vous mettre d'accord sur le divorce et sur ses conséquences, il est préférable de choisir un divorce à l'amiable, également appelé divorce par consentement mutuel qui est beaucoup plus rapide et moins coûteux.
Le divorce amiable permet de divorcer en 1 mois à partir de 159€ par époux.
Si vous ne parvenez pas à vous mettre d'accord, une procédure judiciaire sera plus longue (2 ans en moyenne) et plus coûteuse (3 500€ en moyenne).
Coût et délaiDans ce cas, la procédure sera probablement plus longue (2 ans en moyenne) et plus coûteuse (3 500€ en moyenne). Si vous avez la possibilité de vous mettre d'accord sur le divorce et sur ses conséquences, il est préférable de choisir un divorce à l'amiable qui permet un divorce plus rapide (en 1 mois) et moins coûteux (à partir de 159€ par époux). En savoir plus
2 avocats obligatoiresDepuis le 1er janvier 2017, chaque époux doit avoir son propre avocat pour divorcer, même à l'amiable.En savoir plus
Est-il possible d'avoir le même avocat ?
NON Depuis le 1er janvier 2017, il n'y a plus besoin de passer devant un juge pour divorce à l'amiable.
En contrepartie les époux doivent avoir chacun un avocat (article 229-1 du code civil) pour bénéficier d'un conseil indépendant et individualisé et garantir l'équilibre de la convention de divorce.
Depuis cette date il n'est plus possible pour les époux d'avoir le même avocat.
Qu'est-ce qu'une offre DUO ?
Pour divorcer, même à l'amiable, deux avocats sont obligatoires.
Si vous êtes d'accord sur le divorce et sur ses conséquences, certains avocats proposent de mettre votre conjoint en relation avec un autre avocat.
Il est préférable de choisir ce type d'offre si vous souhaitez que votre divorce soit rapide et pas cher, car les avocats, bien qu'indépendant l'un de l'autre, ont l'habitude de travailler ensemble dans le respect des intérêts de leurs clients respectifs.
Les offres DUO permettent de divorcer en 1 mois à partir de 159€ par époux.
Coût et délai
Dans ce cas, la procédure sera probablement plus longue et plus coûteuse.
Si votre conjoint n'a pas encore choisi son avocat, privilégiez une offre DUO qui permet un divorce plus rapide (en 1 mois) et moins coûteux (à partir de 159€ par époux).
Coût et délaiDans ce cas, la procédure sera probablement plus longue et plus coûteuse. Si votre conjoint n'a pas encore choisi son avocat, privilégiez une offre DUO qui permet un divorce plus rapide (en 1 mois) et moins coûteux (à partir de 159€ par époux). En savoir plus
Qu'est-ce qu'une offre DUO ?
Pour divorcer, même à l'amiable, deux avocats sont obligatoires.
Si vous êtes d'accord sur le divorce et sur ses conséquences, certains avocats proposent de mettre votre conjoint en relation avec un autre avocat.
Il est préférable de choisir ce type d'offre si vous souhaitez que votre divorce soit rapide et pas cher, car les avocats, bien qu'indépendant l'un de l'autre, ont l'habitude de travailler ensemble dans le respect des intérêts de leurs clients respectifs.
Les offres DUO permettent de divorcer en 1 mois à partir de 159€ par époux.
Coût et délaiDans ce cas, la procédure sera probablement plus longue et plus coûteuse. Si votre conjoint n'a pas encore choisi son avocat, privilégiez une offre DUO qui permet un divorce plus rapide (en 1 mois) et moins coûteux (à partir de 159€ par époux). En savoir plus
Qu'est-ce qu'une offre DUO ?
Pour divorcer, même à l'amiable, deux avocats sont obligatoires.
Si vous êtes d'accord sur le divorce et sur ses conséquences, certains avocats proposent de mettre votre conjoint en relation avec un autre avocat.
Il est préférable de choisir ce type d'offre si vous souhaitez que votre divorce soit rapide et pas cher, car les avocats, bien qu'indépendant l'un de l'autre, ont l'habitude de travailler ensemble dans le respect des intérêts de leurs clients respectifs.
Les offres DUO permettent de divorcer en 1 mois à partir de 159€ par époux.
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Ma femme a entamé une procédure de divorce le 8 décembre 2016 et elle avait 30 mois pour divorcer ! elle en a rien fait !! les 30 mois sont passés et tous...
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