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Bonjour,Merci de vos réponses Bonjour après plusieurs échanges avec mon vendeur concernant un frigidaire où il s'est avéré que le dégivrage du congélateur était manuel contrairement à ce qui était signalé sur la fiche du produit, le vendeur propose un échange avec un autre type de frigidaire. Mais moi j'avais acheté ce produit en promo, et un échange m'obligerait à payer un supplément car il n'y a acune promo et les prix sont 200 à 300 € de plus. Le remboursement me permettrait de voir ailleurs. Quelle démarche dois-je entreprendre.? Merci beaucoup.
Sèche linge acheté le 19/4/2017 en panne non réparable, on me propose l'échange sous réserve de paiement de la différence avec prix actuel ou le remboursement ! on-t-il le
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J'ai acheté ce dimanche 26/06 au marché un matelas a 500? il sera livré demain mardi 28/06 mais j'ai des doutes sur sa qualité et voudrais me rétracter au plus vite j'ai signé
La non-conformité vous autorise à réclamer le remboursement pur et simple. Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 4 ans
Matthman
Bonjour et merci de votre réponse, Le vendeur parle d'erreur sur le fiche de signalisation, et le produit n'est plus sous le coup des deux ans de garantie de conformité mais une extension de garantie qui limite la garantie de conformité aux 2 ans prévus par la loi. Ma question c'était surtout de savoir dans quelles conditions doit se faire un échange du. Produit acheté en promo, avec un autre produit. L'erreur étant que le dégivrage est signalé comme se faisant automatiquement donc c'est un produit de ce type qu'on me fournira. Alors pour un échange est-ce le prix avant promo qui fait foi ou celui payé réellement T ? Merci
il y a 4 ans
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