Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Bonjour , j'ai résilié mon contrat chez un fournisseur le 25 Juin 2021 et ce même fournisseur n'a jamais réussi à régler ses problèmes de factures depuis ma souscription en Juillet 2020. Je n'ai pas arrêté de demander des factures et pourquoi ils prélèvent pas de on compte car je trouvais cela illogique. Mais on m'a toujours demandé de patienter le problème sera régler . 14 mois après résiliation on m'envoie plusieurs factures avec un total de 1000 euros à régler pour la consommation de tout les mois non réglés. Est-ce que je dois les payer ? est-ce légalement après 14 mois de la résiliation ils peuvent me demander de payer ?
Je suis locataire d’un logement à la réunion. le propriétaire exige par le syndic à obtenir ma facture edf , suis-je obligée de lui fournir? peut-il installer des
Excusez moi de vous déranger mais je me sais plus vers qui me tourner pour avoir des conseils... nous sommes en location depuis septembre 2014 tout se passé bien
Alors voici mon problème. cet été je reçoit la facture de régularisation edf de 700 euros ( mon conjoint étant au chômage et moi même en congé parental impossible de
J'ai souscrit un contrat chez enedis il y a 11 mois. j'ai besoin d une facture afin de regler un litige important. apres appel au service client ce dernier
Je suis locataire depuis 4 ans d'une petite chambre meublée (14 m2). je pensais que l’électricité était comprise dans le loyer et les charges et, par ailleurs
Mon ex conjoint ne veut pas payer une facture edf dans le cadre d’ une séparation . j’ ai payé 50 % de cette facture déjà et edf a mandaté un huissier .cette facture
Nos parents sont décédés, la maison n'est pas encore en notre noms, la maison est en indivision, puis-je couper l'eau et l'électricité ?car un de mes
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%
de réponse
3 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Si la facture ne correspond pas à votre consommation et que vous avez résilié votre engagement, vous pouvez transmettre une lettre recommandée au fournisseur dans laquelle vous contestez la facture transmise au vu des différents problèmes de facturations constatés.
Si j'ai répondu à votre question merci de l'indiquer comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
ILGU
Je ne saurai pas dire si ca correspond a ma consommation ou non. Ma question c'est plutôt est ce que c'est légal de sortir des factures après 14 mois d'absence après la résiliation ( sachat Que il y a une loi qui dit que toute facture de résiliation après 14 mois n'est plus valable si je me trompe pas )
il y a 3 ans
BELIGHA
Il s'agit du décret du 13 août 2008, mais il vise uniquement des factures de régularisation. En application de ce texte, un fournisseur d'énergie dispose d'un délai maximum de 14 mois afin de vous adresser une facture de régularisation.
Aussi, ce délai de 14 mois est calculé à compter du dernier relevé de compteur qui a été effectué par vous ou par un technicien diligenté par votre opérateur lors de votre résiliation. Il faut donc nécessairement qu'un relevé du compteur ait été pratiqué.
S'agissant des factures impayées l'opérateur disponible d'un délai de 2 ans pour recouvrer l'impayé.
Si j'ai répondu à votre question, merci de l'indiquer comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Répondre à la question de ILGU
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.