Bonjour, j'espère que je serais claire nous avons un problème nous avons mis une pompe à chaleur chez nous tout était ok comme on voulait au moment des travaux ils ont souhaité faire simple sans se prendre la tête du coup les groupe son devant face façade au lieu d'être sur le coter les câbles ne sont pas dans le plafond comme prévu du coup nous avons réclamer des coffre pour masquer car nous aurons jamais accepter la pose sinon. De plus on nous a assurer que en tête de place intérieur nous avons juste un ballon d'eau chaud en plus on se retrouve avec une couloir remplir de truc une fois de plus nous aurions jamais accepté. Et depuis la société fait le mort je ne sais pas comment faire nous avions pas signé pour cela
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3 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Il convient de transmettre à la société un courrier recommandé dans lequel il vous sera possible d'évoquer le fait que la pose des installations n'est pas conforme à vos attentes et qu'il leur revient de remédier à cela et modifiant l'installation effectuée.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
Il convient de transmettre à la société un courrier recommandé dans lequel il vous sera possible d'évoquer le fait que la pose des installations n'est pas conforme à vos attentes et qu'il leur revient de remédier à cela et modifiant l'installation effectuée.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
Lili41
Merci, vous avez répondu à ma question.aujourd'hui nous avons eu la surprise que le montant mensuel n'est pu le même ils nous on rajouter des truc que nous avons jamais demander pareil en recommandé ? et si cela ne donne rien qu'elle procédure devrons nous faire ? Je pense que cette société sa seul envie est d'avoir l'aide de l'état dans leur poche avant la satisfaction de leur clients pour une installation de pompe à chaleur faire attention ⚠️ je ne recommande pas du tout nous regrettons.
il y a 3 ans
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