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Bonjour,il y'a 7 jours j'ai signé un bon de commande pour une pompe à chaleur. Aujourd'hui je souhaite me rétracter, la société m'a contacté pour m'informer que mon dossier était accepté ( éligible aide de l'état) mais après lui avoir annoncé que je souhaitais annuler ma commande, il m'a menacé au téléphone en me certifiant que c'était impossible d'annuler que j'allais devoir prendre un avocat et payer 40% de la commande.... On est d'accord qu'ils ne peuvent pas? Il y'a bien ce délai dex14 jours? Mon courrier de rétractation va partir dès demain. Merci de votre aide et de vos conseils
Je me permets de vous évoquer mes questionnement concernant la possibilité de rétractation pour l'installation d'une pompe à chaleur. je voulais savoir si
J’ai un soucis avec une société d’installation de pompe à chaleur , un démarcheur est venue à mon domicile me proposer une pompe à chaleur il m’a fait signer un
Suite à un démarchage à domicile gle chauffage nous avons signé le 28/10/24 un bon de commande avec demande de crédit pour 5 pac, 1 ballon thermodynamique, 1
Suite à une demande téléphonique des propriétaires de la maison (agée de + de70ans) pour une étude énergie dans le but de savoir s'il serait intéressant de s'équiper avec une
Nous avons signer pour une pompe a chaleur sur une foire dimanche, le jeudi lors de la visite nous avons voulus nous rétracter vu le montant mais la personne nous a
Voilà , depuis 19 mois que nous sommes locataires dans une maison, nous aurons dépensé avec la facture d'edf qui arrive pas loin de 4000 euros. après plusieurs
Je me permets de vous contacter pour un conseil.il y a 1ans nous avons fait installer une pompe à chaleur avec un chauffe eau thermodynamique.15 jours après son
Vous venez de souscrire un contrat d'achat ou d'installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d'une pompe à chaleur, travaux d'isolation de vos combles, etc.) à la suite d'un démarchage à votre domicile. Vous regrettez votre engagement. Vous pouvez vous rétracter dans le délai légal de 14 jours (délai de rétractation en cas de démarchage à domicile).
Lors d'un démarchage à domicile, le délai de 14 jours court à compter du jour :
de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services ; de la réception du bien par le consommateur ou dès la conclusion du contrat pour les contrats de vente. Le jour où le contrat est conclu ou le jour de la réception du bien n'est pas compté dans le délai.
Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Les jours ouvrables correspondent à tous les jours de la semaine, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés dans l'entreprise.
Ce délai expire le dernier jour à vingt-quatre heures, soit à minuit.
Si la question est résolue, je vous remercie de l'indiquer sur le site
il y a 3 ans
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