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Sujet (Cloturé) initié par Bertail y a 5 ans - 2574 vues
Bonjour,
j'ai commandé une machine à coudre d'occasion et à la réception de mon colis, l'emballage était correct et le bon de livraison le semblait aussi. Or, en arrivant au domicile et en ouvrant le colis, j'ai découvert que le bon de livraison dans la pochette plastique sur le carton couvrait l'étiquette originale de l'expéditeur qui avait été coupée en deux et qu'à l'intérieur, la marchandise était endommagée. J'en ai conclu que mon colis (sur lequel était mentionné deux fois "fragile") a été donc ouvert en cours de route par le transporteur. Le transporteur ne veut pas me rembourser car je cite "la livraison du colis ayant été effectuée, le transfert de responsabilité est avéré et nous ne pouvons être tenu responsables des dégâts subis ni de son contenu. Nous rappelons que le colis peut être refusé lorsque l'emballage est défectueux." Sauf que l'emballage n'était pas défectueux et pour constater les degats à l'intérieur il aurait fallu l'ouvrir sur place, c'est à dire dans la rue, car avec les nouvelles règles, le transfert se fait à l'extérieur et c'est le gérant du magasin qui pose sa signature: bref, pourquoi refuser un colis dont l'emballage ne présente pas d'endommagements ou de signes d'ouverture? J'aurais dû faire moins confiance et ouvrir la pochette qui était scotchée des quatre côtés avant tout, mais est-ce que je peux insister pour réclamer un remboursement maintenant?
J’ai effectuer un achat en ligne (1800€) et lors de la livraison celui-ci était endommagé. j’ai refusé le colis et il est retourné au vendeur. le colis semble perdu
Nous avons commandé une table en bois sur un site internet. le colis est arrivé en très bonne état, j'ai donc accepté le colis en marquant sous réserve de
J'ai envoyé un colis vinted par chrono relais c'etait un lot de deux peluches dans une poche plastique vendu par chronopost le colis a été endommagés lors du
J’ai effectué une commande sur le site place des tendances le 15 novembre 2025 pour un montant total de 745,50€. j’ai payé en trois fois sans frais avec oney banque
Il y a un an déjà que j'ai envoyé un colis par la poste que j'ai assuré dans le cas de perte où endommagement, mon colis a été endommagé pendant son trajet
J ai reçu un survêtement acheter sur vinted.fr la taille ne correspond pas il est salle et le logo complètement décalé je l ai renvoyé évidemment à mes frais vendeur