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Bonjour, il y a une semaine de ça j'ai vendu mes AirPods Pro à une femme sur Vinted. Je l'es ai envoyer en parfait état mais quand ils sont arrivé chez elle la femme a dit que les AirPods Pro ne marchait pas et n'a donc pas valider la transaction de fin pour que je reçoivent mon argent. Elle m'a bloquer et ne veut pas non plus me renvoyer le colis. Vinted m'a dit qu'ils ne peuvent rien faire. Qu'est ce que je peut faire ? Je me suis fait voler des AirPods Pro d'une valeur de 200e je ne veut pas rester comme ça sans mon argent
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3 réponses
BELIGHA
Bonsoir,
Si vous détenez l'adresse de l'acheteur vous devez lui transmettre un courrier de mise en demeure lui faisant injonction de vous retrouver les écouteurs sous peine de poursuites judiciaires éventuelles. Vous pouvez également transmettre un courrier de réclamation à VINTED.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
Clarissa
Bonsoir, Je n'ai pas l'adresse de l'acheteuse mais j'ai son nom et son nom de famille. Le problème c'est que cette femme m'a arnaquer et me dis à présent que les AirPods Pro que je lui ai vendu (dans quelle ai payer finalement) sont des faux. Vinted ne veut absolument rien faire malgré plusieurs retours sur la plateforme. Que puis-je faire ?
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Il vous donc rapidement saisi le médiateur de la consommation qui pourra intervenir en votre faveur dans ce litige.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
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