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Sujet initié par Josephineil y a 3 ans - 1695 vues
Bonjour,
la banque BP prélève des commissions d´interventions en tout plus que 800 ? en 2 ans) avec le prétexte mais comptes auraient débitaires. Comme je contrôle quotidiennement je réagi de suite au cas ou j attends des dépenses. Le banquier me repond que le client ne pourrait pas voir de suite quand ses comptes sont débitaires mais seulement 48h après. Est ce que la banque a le droit de prélever des commissions interventions même si le client n a aucune possibilité de le voir et l'ensemble ce qu'il voit est toujours positives. J ai demandé à la banque de me donner des preuves mais on ne me repond plus. Je crains que le médiateur est payé pare la BP et parle par con séquence pro domo . Qu est ce que vous me conseiller de faire? Merci beaucoup d avance pour votre réponse. E.HvG
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BELIGHA
Bonjour,
Au titre de son obligation d'information, la banque doit en effet notifier les prélèvements pratiqués et vous apporter des justificatifs dans ce sens. Vous devez donc contacter votre conseiller bancaire afin de les solliciter.
Si la banque persiste dans son refus de vous transmettre ces éléments, il vous faudra saisir le médiateur bancaire qui est une entité indépendante tenue à un devoir d'équité.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
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