Conflit avec un garagiste
Bonjour,
Je vous remercie d'avance si vous pouvez m'aider dans mon problème.
Après avoir fait plusieurs devis, j'emmène mon véhicule dans un garage à proximité de chez moi, bien réputé pour son travail d'après les avis.
Je viens d'emménager, je ne connais pas les garages, je me lance.
Je fais faire la courroie de distribution et dépose la voiture le Vendredi matin, mère isolée avec 3 enfants, je peine à réunir la somme mais ne veut pas me retrouver sans véhicule.
Au retour de ma voiture le Vendredi soir, la secrétaire me tend la facture, avec notamment une notion en bas de page "fuite de liquide de refroidissement niveau boitier d'eau et refroidisseur d'huile" ; très bien j'avais noté par ailleurs que je devais ré ajuster le niveau environ 1 fois tous les mois / tous les 2 mois. Je rentre chez moi, je ne touche pas ma voiture du week end. Arrive Lundi, j'ai des rendez vous important pour mes enfants, je démarre la voiture, voyant "stop" liquide de refroidissement, je met le plein, je roule... 2 minutes après, voyant "stop" liquide de refroidissement, et rebelotte. Je m'arrête et ouvre le capot et là horreur, tout est jaune / vert, ça goutte de partout, le liquide de refroidissement part en quelques minutes.
J'appelle la secrétaire, qui d'un ton hautain me dit "oui évidemment, vous avez une fuite au niveau du boitier d'eau, ça ne peut pas aller en s'arrangeant !" - je lui explique quand même que, avant qu'ils ne touchent à ma voiture je n'avais pas ce soucis là, pas à ce point là, d'avoir l'intérieur du capot remplis de liquide et que là je ne peux pas faire 500mètres sans que le liquide de refroidissement ne se vide, elle ne veut rien entendre et m'informe "vous pouvez la ramener, je vous ferais un devis mais on ne peux pas la prendre en charge avant la semaine du 22 parce qu'on fait le pont".
Soit... Je me demande si j'ai un quelquonque recours contre le garage ?
Ma voiture ne fuyait pas autant avant, là elle est inutilisable au risque de "rouler à sec" et de serrer le moteur.
S'il vous plait, toutes aides seront les bienvenues...
P.S ; j'aurais évidemment fait la réparation pour la fuite, mais je ne peux pas tout faire d'un coup financièrement parlant, j'ai fais les pneus avant et arrière le mois dernier, la courroie ce mois ci, j'aurais surement fait les réparations le mois prochain mais là cela m'oblige à faire les réparations plus tôt et aucun arrangement amiable semble possible avec le garage qui se dédouane car "ca ne peut pas aller en s'arrangeant"...
Je vous remercie d'avance si vous pouvez m'aider dans mon problème.
Après avoir fait plusieurs devis, j'emmène mon véhicule dans un garage à proximité de chez moi, bien réputé pour son travail d'après les avis.
Je viens d'emménager, je ne connais pas les garages, je me lance.
Je fais faire la courroie de distribution et dépose la voiture le Vendredi matin, mère isolée avec 3 enfants, je peine à réunir la somme mais ne veut pas me retrouver sans véhicule.
Au retour de ma voiture le Vendredi soir, la secrétaire me tend la facture, avec notamment une notion en bas de page "fuite de liquide de refroidissement niveau boitier d'eau et refroidisseur d'huile" ; très bien j'avais noté par ailleurs que je devais ré ajuster le niveau environ 1 fois tous les mois / tous les 2 mois. Je rentre chez moi, je ne touche pas ma voiture du week end. Arrive Lundi, j'ai des rendez vous important pour mes enfants, je démarre la voiture, voyant "stop" liquide de refroidissement, je met le plein, je roule... 2 minutes après, voyant "stop" liquide de refroidissement, et rebelotte. Je m'arrête et ouvre le capot et là horreur, tout est jaune / vert, ça goutte de partout, le liquide de refroidissement part en quelques minutes.
J'appelle la secrétaire, qui d'un ton hautain me dit "oui évidemment, vous avez une fuite au niveau du boitier d'eau, ça ne peut pas aller en s'arrangeant !" - je lui explique quand même que, avant qu'ils ne touchent à ma voiture je n'avais pas ce soucis là, pas à ce point là, d'avoir l'intérieur du capot remplis de liquide et que là je ne peux pas faire 500mètres sans que le liquide de refroidissement ne se vide, elle ne veut rien entendre et m'informe "vous pouvez la ramener, je vous ferais un devis mais on ne peux pas la prendre en charge avant la semaine du 22 parce qu'on fait le pont".
Soit... Je me demande si j'ai un quelquonque recours contre le garage ?
Ma voiture ne fuyait pas autant avant, là elle est inutilisable au risque de "rouler à sec" et de serrer le moteur.
S'il vous plait, toutes aides seront les bienvenues...
P.S ; j'aurais évidemment fait la réparation pour la fuite, mais je ne peux pas tout faire d'un coup financièrement parlant, j'ai fais les pneus avant et arrière le mois dernier, la courroie ce mois ci, j'aurais surement fait les réparations le mois prochain mais là cela m'oblige à faire les réparations plus tôt et aucun arrangement amiable semble possible avec le garage qui se dédouane car "ca ne peut pas aller en s'arrangeant"...
