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Sujet (Cloturé) initié par méloil y a 3 ans - 1499 vues
bonjour, j'ai acheté le 9 mars 2023, sur un site une pièce camping car, quand j'ai reçu la pièce le carton d'emballage visuellement aucun problème ,sauf que dans le carton, il y avait la pièce qui se baladée ,sans avoir de protection j'ai contacté et envoyé les photos au vendeur, il me dit: (Nous nous excusons de ce désagrément, indépendant de notre volonté, que vous rencontrez). Comme j'ai eu un problème de santé, l'article je n'ai pas pu l'essayé de suite ,quand je l'ai essayé, il c'est passé 20 jours, après essaie la pièce ne fonctionne pas je vois avec le technicien par mail et par téléphone , j'informe le vendeur dans un premier temps me dit retour sous garantie, il reçoit la pièce le 21 04 2023 ensuite il me dit expertise qui va durée 18 jours, ensuite au téléphone on me dit nous sommes débordés. Aujourd'hui toujours rien aucun retour ? j'ai tous les mails je peut faire comment? en attente de vous lire cordialement
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