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Nous avons effectué une commande chez carrefour à domicile elle est arrivée samedi, hors il manquait un produit pour notre enfant, puis nous avons également commandé de l'eau cristalline soit disant remplacer par une autre car le magasin l'as plus en stock. Cependant samedi quand le livreur arrive grande surprise l'eau n'est pas la. Nous demandons un geste commercial et donc le magasin la refusé surtout que cela n'est pas arrivé qu'une seul fois à chaque commande il y'a des erreurs. Ont il le droit ?. Y'a til une procédure ?.
Je vous explique ma mésaventure , j'ai louer un véhicule auprès de carrefour location , j'ai payé et remplis mon chèque de caution de 1200€ , je récupère le
Cette semaine, j'ai oublié de biper des articles dans mon carrefour...a la sortie, je me fais interpeller par le vigile qui sait précisément ce que je n'ai
Nous avons acheté un voyage à l agence carrefour voyages destination la crète et nous avons eu un soucis au retour . notre avion pour nantes a été avancé et nous n
J ai loué un véhicule pl j'ai payé par cb mastercard une caution pour franchise de 1200€ or a son retour dans le magasin de carrefour on me dit que le véhicule
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4 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Carrefour a le droit de vous refuser un geste commercial, toutefois vous avez la possibilité d'annuler votre commande si certains produits ne vous ont pas été livrés et qu'ils n'ont pas été remplacés.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
Didine92
Seulement nous n'avons pas été remboursé et comme je disais c'est pas la première fois que sa arrive.
il y a 3 ans
Didine92
Et nous avons reçu la commande depuis samedi il est maintenant trop tard pour annuler.
il y a 3 ans
BELIGHA
vous devez donc transmettre un courrier de réclamation à Carrefour et lui laisser l'initiative de vous faire une proposition commerciale.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
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