Bonjour, l'agence de voyage a-t-elle le droit de refuser le remboursement des billets d'avion si n'avons pas pris le vol dû à un décès dans la famille ? Y a-t-il une prescription afin de faire valoir ses droits? Merci de vos réponses
Les conséquences de l'annulation d'une réservation sont fixées par le contrat que vous avez passé et les conditions générales de vente du billet. Vos droits à remboursement dépendront du type de billet que vous avez souscrit et de l'éventuelle assurance souscrite. Notez que certaines agences permettent l'annulation moyennant la retenue de frais d'autant plus élevés que la date du départ est proche. La prescription de droit commun est fixée à cinq ans.
Bonjour il s'agit du décès de la maman donc d'un proche, y a t il une exception,une jurisprudence sachant qu'il 11000€ de billets, séjour.Ou peut-on obtenir les conditions générales du contrat ? l'assurance par paiement carte bancaire fonctionne t elle? Cordialement
Pour initier une demande de compensation, voici ce que vous devriez faire. Tout d'abord, assurez-vous de conserver tous les documents de voyage, y compris votre billet d'avion et les reçus de tout coût supplémentaire que vous avez dû engager en raison du retard. Cela peut être essentiel pour prouver votre cas. Ensuite, je vous recommande vivement de vous rendre sur le site https://airadvisor.com/fr/vol-retarde. Ils ont une équipe dédiée à la gestion des demandes de compensation pour les retards de vol. En remplissant les informations nécessaires sur leur site, ils peuvent vous aider à démarrer le processus de demande.
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