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Dégâts occasionnés par un technicien sur ma chaudière
Sujet (Cloturé) initié par Fathoil y a 3 ans - 3401 vues
Bonjour,
J'ai téléphoné à l'entreprise avec laquelle je travaille depuis plusieurs années, car j'ai un contrat d'entretien chez eux. Je les ai appelé pour leur dire que ma chaudière ne veut plus démarrer. À la suite de ça il m'envoie un technicien. Le technicien en démontant le corps de la chaudière pour chercher la panne. Il casse le corps en plastique qui envelope la chaudière . Il scotche les morceaux en plastique pour les faire tenir. Il ne me dit rien. Il me dit juste que c'était une panne électrique .quelques heures après quand je descends pour éteindre ma chaudière, je découvre la catastrophe. C'est vraiment pas digne d'un professionnel.qui dois réparer les dégâts que le technicien a fait et à qui dois-je m adresser
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Vous pouvez dans un premier temps faire constater ces dégradations supplémentaires par un huissier afin de vous aménager une preuve. En suivant, vous pourrez adresser un courrier RAR de réclamation et de demande de prise en charge de l'ensemble des réparations par l'entreprise.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
Fatho
Bonjour merci pour votre réponse.et oui si je prends un huissier ça va engendrer des frais pour moi
Vous pourriez signaler l'incident directement auprès de l'entreprise.
Le mieux serait de les contacter par téléphone et d'adresser, en parallèle, un courrier/mail, pour conserver une trace écrite. N'hésitez pas à joindre une photographie à votre mail.
La partie endommagée par le technicien n'est sans doute pas une pièce essentielle de la chaudière.
Pour autant, vous devriez pouvoir réclamer auprès de l'entreprise, soit une réparation, soit un dédommagement.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Cordialement.
il y a 3 ans
Fatho
Bonjour merci pour votre réponse et oui j'ai envoyé des photos par Mail. Ils m'ont dit que le technicien qui était passé et qui a causer des dégâts. doit revenir chez moi pour qu'on puisse s'expliquer.