Qui paie si chauffagiste casse ?

Sujet initié par Melimelo, il y a 3 ans - 3909 vues

Bonjour,

Le chauffagiste est intervenu pour un simple entretien annuel de chaudière, celle ci fonctionnait alors parfaitement.
Le chauffagiste casse la carte électronique et me dit qu'il faut en commander une pour réparer la chaudière et qu'il faut faire un devis. Il part et je n'ai plus d'eau chaude (et sans nettoyer derrière lui).
Le lendemain je reçois un devis de 380€ par mail, à mes frais, pour la réparation de la chaudière. Et je reçois un message vocal pour me dire qu'il faut que je l'accepte avant midi pour qu'ils puissent commander la pièce et intervenir rapidement.
J'ai peu de temps pour réfléchir et venant de faire un shampoing à l'eau froide, je réponds au mail en écrivant : "j'accepte ce devis," sans réaliser que ce n'était pas forcément à moi de payer les dégâts du chauffagiste.
D'après la MAIF, ce n'est pas à moi de régler la réparation des dégâts causés par le chauffagiste, qui me fait payer plus qu'un simple entretien. Et n'ayant pas signé ce devis à la main, on me dit que ce n'est pas valable légalement comme engagement.
Cependant le chauffagiste soutient le contraire, soi-disant que ça arrive fréquemment que la carte électronique se casse, et que la réparation est à ma charge.

Je souhaiterais donc savoir si je suis dans mon droit de ne pas avoir à régler cette réparation, et de simplement régler un entretien (sauf que là chaudière ne fonctionne toujours pas), et de demander que l'entreprise me répare la chaudière avec une nouvelle carte électronique.

Merci d'avance, cordialement.