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Sujet (Cloturé) initié par Michaëlil y a 2 ans - 1837 vues
Bonjour,
Je vous écris car nous voudrions connaître nos droits par rapport à une surfacturation de la part de Total Energy. Nous sommes deux personnes dans un appartement de 60 mètres carrés, et sur une période de 14 mois, cette entreprise nous réclame le paiement de 5 435 kWh supplémentaires, alors que nous avons déjà réglé tout au long de l'année 4 260 kWh, montant qui, d'ailleurs, est beaucoup plus vraisemblable compte tenu de la taille de notre foyer. De plus, pour justifier ce montant, cette entreprise nous a fourni un document présentant plusieurs incohérences, y compris notre profil et la modalité de notre contrat. Nous avons déjà fait trois tentatives pour éclaircir ce problème, mais ils ne font pas les corrections nécessaires. Pour cette somme de kWh qu'ils nous attribuent, il y aura un prélèvement de 1 514 € le 5 novembre, or d'après le relevé de consommation que nous a fourni Enedis, ces 5 435 kWh correspondent à notre consommation totale durant cette période. Nous ne devrions donc payer que la différence entre ces deux mesures. Nous nous rapprochons de vous pour connaître nos possibilités de contester cette somme.
Je me permets de vous ecrire car jai souscrit a un contrat denergie chez engie . quelques mois apres je suis passée chez total energie chez qui je suis cliente depuis
Nous avons emménagé dans notre logement (dont nous sommes propriétaires) le 21 mai 2018. nous n'avons pas souscrit de contrat éléctricité par oubli. nous avons
Je reçois aujourd'hui une regularisation de consommation sans contrat indiqué comme suis: enedis est fondée à vous réclamer la réparation du préjudice subi au
Suite au départ de mon appartement que j'ai occupé pendant un peu plus de 7 ans, j'ai fait un état des lieux avec l'agence immobilière. je suis surpris
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J'ai souscrit un contrat chez enedis il y a 11 mois. j'ai besoin d une facture afin de regler un litige important. apres appel au service client ce dernier
Cela fait maintenant près de deux ans et demie que je suis locataire de mon appartement. lorsque j’ai aménagé, l’agent immobilier m’a faussement informé que le