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Sujet (Cloturé) initié par Francoisil y a 2 ans - 1725 vues
Bonjour,
Suite à une erreur mon operateur m 'a facturé 215 euros de communications. Erreur reconnue mais il m a" impose" un avoir de cette somme ! et l' a prelevée bien que je le lui ai signalé(48h avant le prelevement) car la facture etait editée m a t il dit. Je ne suis pas d accord car cette somme va me faire defaut et il faudra 18 mois d abonnement pour l'epuiser. Puis je lui demander(imposer) le remboursement. Merçi
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Vous n'êtes pas tenu d'accepter la proposition qui vous a été formulée. Vous êtes donc en droit d'exiger de l'opérateur téléphonique un remboursement intégral et comptant.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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